Avec
jusqu’à
98%
de
taux
d’occupation
pendant
les
vacances
de
février
et
un
mois
de
janvier
particulièrement
solide,
affichant
des
taux
d’occupation
compris
entre
89 %
et
96 %
(contre
92 %
l’an
dernier),
MMV,
spécialiste
des
vacances
Club
à
la
montagne,
confirme
une
transformation
de
fond
du
marché :
le
ski
ne
se
concentre
plus
uniquement
sur
les
pics
traditionnels,
mais
s’inscrit
désormais
dans
une
saison
dense,
portée
par
des
attentes
clients
en
pleine
évolution.
Des
clients
qui
réservent
plus
tôt,
un
modèle
de
distribution
renforcé
Autre
évolution
notable :
les
vacanciers
anticipent
davantage
leurs
séjours.
Les
ventes
directes
enregistrent
une
croissance
de
+8%
sur
les
vacances
scolaires,
portée
notamment
par
le
succès
des
offres
early
booking.
Une
saison
hivernale
qui
se
densifie
Longtemps
concentrée
sur
les
vacances
scolaires,
la
fréquentation
des
stations
tend
à
s’équilibrer
sur
l’ensemble
de
la
saison.
MMV
enregistre
ainsi
des
performances
élevées
dès
le
début
de
l’hiver,
avec
un
taux
d’occupation
de
99%
sur
la
semaine
du
Nouvel
An,
suivi
d’un
mois
de
janvier
particulièrement
solide,
compris
entre
89%
et
96%,
confirmant
une
tendance
déjà
observée
l’an
dernier
(92%
en
janvier).
“En
termes
de
période,
la
tendance
de
ces
dernières
années
se
confirme
à
nouveau :
janvier,
traditionnellement
une
période
plutôt
creuse
pour
la
montagne,
est
dorénavant
une
période
extrêmement
dynamique
avec
des
formats
de
séjours
plus
variés.
Les
courts
séjours
sont
fréquents
et
la
clientèle
internationale
est
plus
présente”
souligne
Sylvie
Joly,
DGA
en
charge
du
Commercial,
Marketing
et
Digital
chez
MMV.
Les
vacances
de
février
confirment
cette
dynamique,
avec
des
taux
d’occupation
compris
entre
79%
et
98%,
dont
98%
sur
la
semaine
du
21 février,
au
plus
haut
de
la
saison.
Cette
continuité
de
la
demande
se
prolonge
jusqu’au
printemps,
avec
un
mois
de
mars
qui
affiche
un
taux
d’occupation
de
87%,
illustrant
une
évolution
structurelle
des
comportements
de
réservation
et
de
consommation
du
ski.
L’expérience
Club,
une
demande
croissante
de
services
Avec
une
satisfaction
moyenne
de
85%
MMV
confirme
l’attractivité
de
son
modèle.
Les
vacanciers
privilégient
des
séjours
intégrant
services,
restauration
et
activités,
au-delà
du
plaisir
de
la
glisse.
Sorties
en
raquettes,
activités
sportives
et
découvertes,
animations
en
soirées
font
le
plein
avec
des
clients
qui
ne
sont
plus
forcément
toute
la
journée
sur
les
pistes
mais
recherchent
les
vacances
au
grand
air
et
l’ambiance
des
stations
de
montagne.
Parallèlement,
le
succès
de
MMV
s’est
construit
sur
la
simplicité
des
séjours
intégrant
services,
restauration
et
animations,
mais
surtout,
les
clubs
enfants
et
l’accompagnement
aux
cours
de
ski,
sont
des
marqueurs
particulièrement
appréciés.
Dans
ce
contexte,
le
format
Résidence
Club
s’impose
comme
un
marqueur
différenciant,
en
conciliant
autonomie
et
tranquillité
de
l’hébergement
avec
les
avantages
d’un
esprit
club.
Un
positionnement
qui
séduit
particulièrement
les
familles,
comme
en
témoignent
des
niveaux
de
satisfaction
solides,
compris
entre
83 %
et
88 %
sur
les
périodes
de
vacances
scolaires.
Pour
répondre
à
cette
demande
croissante
et
aux
besoins
des
clients,
MMV
a
inauguré
cet
hiver
une
nouvelle
Résidence
Club
à
Serre
Chevalier,
le
Serra
Neva.
La
rénovation
des
chambres
du
Village
Club
Les
Bergers
à
l’Alpe
d’Huez
ont
aussi
permis
de
dynamiser
la
saison,
en
complément
d’une
nouvelle
marque,
Kaire,
adoptée
par
1/3
des
établissements
MMV
disposant
d’un
espace
bien-être.
Fidéliser
sans
renoncer
à
conquérir :
un
équilibre
gagnant
Dans
un
marché
concurrentiel,
MMV
parvient
à
conjuguer
fidélisation
et
conquête.
87%
des
clients
déclarent
vouloir
revenir,
tandis
que
la
part
de
clients
fidèles
atteint
38%,
en
progression.
La
fidélité
de
nos
clients,
nos
performances
commerciales
ainsi
que
leurs
fortes
intentions
de
retour
(+7%)
nous
confirment
que
notre
modèle
est
le
bon.
En
proposant
bien
plus
que
de
l’hébergement,
avec
une
offre
complète
mêlant
activités
sportives,
loisirs
et
solutions
dédiées
aux
enfants,
nous
répondons
pleinement
aux
nouvelles
attentes
des
vacanciers.
précise
Sylvie
Joly
Le
ski
de
printemps,
un
levier
de
croissance
en
fin
de
saison
Avec
un
enneigement
exceptionnel
et
des
tarifs
attractifs,
skier
en
avril
est
une
vraie
opportunité.
Cette
stratégie
porte
également
ses
fruits
avec
des
vacances
de
Pâques
qui
affichent
un
taux
d’occupation
de
76%.
poursuit
Sylvie
Joly.
Image
d’illustration
:
Le
Serra
Neva,
la
nouvelle
Résidence
Club
MMV
à
Serre
Chevalier
©GaspardLavorel
