Infor,
leader
des
solutions
cloud
dédiées
à
l’industrie
hôtelière,
annonce
l’arrivée
de
Lamia
Zahouani
Dollerup
au
poste
de
Senior
Account
Manager
–
Hospitality.
Cette
nomination
s’inscrit
dans
la
volonté
d’Infor
de
renforcer
sa
proximité
avec
les
groupes
hôteliers
et
indépendants
français
et
européens,
dans
un
contexte
de
profonde
transformation
des
opérations
et
des
modèles
économiques
du
secteur.
Professionnelle
reconnue
de
l’hôtellerie
et
de
la
Hotel
Tech,
Lamia
Zahouani
Dollerup
apporte
une
double
expertise
terrain
et
technologique.
Issue
de
la
formation
hôtelière
et
animée
par
une
culture
du
service
forte,
elle
a
construit
son
parcours
au
sein
d’acteurs
emblématiques
de
l’hospitality
et
de
la
technologie,
parmi
lesquels
Monte
Carlo
SBM,
Fairmont
Hotels
&
Resorts,
Oracle
Hospitality
et
Planet
Payment,
avant
de
rejoindre
Infor.
Son
approche
se
distingue
par
une
conviction
claire :
la
technologie
doit
avant
tout
résoudre
des
problématiques
opérationnelles
concrètes
—
pénurie
de
personnel,
hausse
des
coûts,
systèmes
fragmentés,
complexité
des
parcours
clients
—
pour
améliorer
à
la
fois
la
performance
économique
et
la
qualité
de
service.
Une
vision
qu’elle
partage
régulièrement
auprès
de
la
communauté
hôtelière
et
lors
des
grands
rendez
vous
du
secteur.
Au
sein
d’Infor,
Lamia
accompagne
les
hôteliers
dans
la
modernisation
et
l’optimisation
de
leur
écosystème
technologique,
en
s’appuyant
sur
les
solutions
Infor
Hospitality,
conçues
pour
offrir
agilité,
visibilité
opérationnelle
et
prise
de
décision
éclairée.
Elle
intervient
comme
partenaire
de
confiance,
capable
de
traduire
les
enjeux
métier
en
solutions
concrètes
et
mesurables.
Je
ne
vends
plus
du
rêve,
je
règle
des
problèmes
—
et
c’est
précisément
ce
qui
me
motive
aujourd’hui :
aider
les
hôteliers
à
améliorer
leur
quotidien,
leurs
résultats
et,
in
fine,
l’expérience
client.
—
Lamia
Zahouani
Dollerup.
Avec
cette
arrivée,
Infor
confirme
son
ambition :
mettre
l’expertise
humaine
au
cœur
de
la
transformation
digitale
de
l’hôtellerie.
A
propos
de
Infor
Hospitality
:
Infor
Hospitality
permet
aux
hôtels,
resorts,
casinos
et
espaces
évènementiels
de
centraliser
leurs
opérations
grâce
à
une
plateforme
cloud
évolutive.
Adoptées
par
des
organisations
dans
plus
de
135
pays,
nos
solutions
multi-tenant
offrent
une
meilleure
visibilité
stratégique,
une
efficacité
opérationnelle
accrue
et
des
expériences
clients
exceptionnelles.
Infor
Hospitality
s’appuie
sur
des
solutions
basées
sur
l’IA,
notamment
Hospitality
Management
Solution
(HMS),
Revenue
Management
Solution
(RMS),
Sales
and
Event
Management
(SCS)
et
Hospitality
Analytics
&
Insights
(HAI)
avec
l’assistant
Rover
AI,
afin
d’optimiser
la
tarification,
automatiser
la
gestion
des
compensations
et
accélérer
la
prise
de
décision
avec
plus
de
confiance.
Grâce
à
des
intégrations
fluides,
des
capacités
analytiques
de
pointe
et
un
support
global
24h/24
et
7j/7,
Infor
aide
les
acteurs
de
l’hôtellerie
à
maximiser
leur
rentabilité,
assurer
leur
conformité
et
offrir
des
expériences
personnalisées
et
mémorables.
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internet
de
Infor
Hospitality
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