EMBARGO Boom lève 12,7 millions de dollars menés par Avenue Growth Partners alors que l’entreprise accélère son innovation en IA agentique – TendanceHotellerie

Boom,
le
premier
système
de
gestion
immobilière
au
monde
alimenté
par
l’intelligence
artificielle
(AiPMS
–
AI-powered
Property
Management
System),
a
annoncé
aujourd’hui
une
levée
de
fonds
de
12,7
millions
de
dollars
menée
par
Avenue
Growth
Partners.
Ce
financement
soutiendra
l’expansion
internationale
et
de
nouveaux
recrutements,
tout
en
accélérant
le
développement
de
solutions
d’IA
agentique
de
nouvelle
génération
pour
les
secteurs
de
la
location
de
courte
durée
(STR)
et
de
l’hôtellerie.

La
levée
a
également
vu
la
participation
de
plusieurs
personnalités
de
l’hôtellerie,
de
l’immobilier
et
de
la
tech,
notamment
Ian
Carter,
ancien
PDG
de
Hilton
International,
Scott
Srebnick,
PDG
de
Goldman
Properties,
et
Gary
Fatakov,
cofondateur
de
Siemplify
(acquise
par
Google
en
2022).
Ces
investisseurs
soutenaient
déjà
Boom
à
titre
privé.

Ce
nouvel
apport
en
capital
permettra
à
Boom
d’étendre
sa
présence
sur
de
nouveaux
marchés
internationaux,
d’accélérer
les
recrutements
dans
les
domaines
de
l’ingénierie,
de
la
science
des
données
et
de
la
relation
client,
et
de
renforcer
sa
présence
commerciale.
Il
servira
également
à
intensifier
les
efforts
d’innovation
déjà
en
cours,
garantissant
à
Boom
de
rester
un
partenaire
pionnier
et
durable
pour
les
gestionnaires
immobiliers
—
leur
assurant
que
la
plateforme
continuera
à
innover
dans
les
années
à
venir.

Le
système
AiPMS
de
Boom
place
déjà
l’intelligence
artificielle
au
cœur
des
opérations
hôtelières,
en
rendant
les
flux
de
travail
routiniers
quasiment
autonomes :
automatisation
des
communications
clients,
gestion
des
tâches
opérationnelles,
maintenance,
gestion
des
avis
et
processus
financiers.

La
plateforme
a
démontré
des
résultats
mesurables
pour
les
gestionnaires
et
opérateurs
du
monde
entier
—
augmentation
des
taux
de
conversion,
croissance
des
revenus,
et
libération
du
temps
des
équipes
pour
se
concentrer
sur
la
croissance
et
les
relations
propriétaires.
En
moyenne,
les
clients
déclarent
que
80 %
des
messages
et
demandes
des
voyageurs
sont
désormais
traités
par
l’IA
de
Boom,
réduisant
considérablement
la
charge
manuelle
tout
en
améliorant
les
délais
de
réponse.

Boom
offre
également
aux
opérateurs
une
transparence
totale
sur
leurs
performances,
grâce
à
des
rapports
et
à
des
outils
de
business
intelligence
disponibles
instantanément.
En
répondant
aux
principales
difficultés
des
gestionnaires
encore
dépendants
de
systèmes
obsolètes
—
faibles
capacités
de
reporting,
outils
déconnectés,
complexité
opérationnelle
—
Boom
permet
une
prise
de
décision
plus
rapide,
plus
claire
et
mieux
informée
par
les
données.

Aujourd’hui,
Boom
propulse
des
entreprises
hôtelières
dans
20
pays
sur
cinq
continents,
reflet
d’une
forte
demande
mondiale
pour
son
approche
“AI-native”.
Avec
un
NPS
(Net
Promoter
Score)
de
86
—
plus
du
double
de
la
moyenne
du
secteur
SaaS
(36,
selon
CustomerGauge [1])
—
Boom
affiche
un
niveau
exceptionnel
de
satisfaction
et
de
confiance
de
la
part
de
ses
utilisateurs.

Cet
investissement
intervient
dans
un
contexte
de
profonde
transformation
du
secteur,
alors
que
l’adoption
de
l’intelligence
artificielle
explose
dans
les
industries
de
la
location
de
courte
durée
et
de
l’hôtellerie.
Des
outils
autrefois
considérés
comme
expérimentaux
—
tels
que
les
assistants
conversationnels,
les
moteurs
de
tarification
dynamique
ou
les
intégrations
domotiques
—
deviennent
désormais
standards
dans
les
opérations
quotidiennes.

À
mesure
que
l’adoption
s’élargit,
l’attention
se
tourne
vers
l’IA
agentique
—
des
systèmes
capables
d’opérer
avec
une
plus
grande
autonomie
et
adaptabilité.
Selon
le
rapport
récent
de
McKinsey
&
Skift,
Remapping
Travel
with
Agentic
AI,
les
leaders
du
secteur
commencent
à
expérimenter
des
agents
capables
d’agir
sur
des
décisions
plutôt
que
simplement
de
les
assister,
mais
la
généralisation
de
ces
capacités
nécessitera
de
nouvelles
stratégies
en
matière
de
gouvernance,
de
formation
et
d’infrastructures.

Shahar
Goldboim,
PDG
et
fondateur
de
Boom,
a
déclaré :

Notre
mission
est
d’alléger
la
charge
de
la
gestion
immobilière
afin
que
les
opérateurs
puissent
offrir
de
meilleures
expériences
clients
et
bâtir
des
entreprises
plus
solides.
Avec
un
NPS
de
86,
la
confiance
de
nos
clients
parle
d’elle-même
—
et
ce
financement
nous
permettra
de
continuer
à
la
mériter
tout
en
la
soutenant
par
la
croissance.
Nos
modules
d’IA
agentique
produisent
déjà
des
résultats
concrets,
et
cette
levée
nous
aidera
à
amplifier
cet
impact
—
en
améliorant
la
satisfaction
client,
en
augmentant
la
rentabilité
des
gestionnaires
et
en
leur
offrant
un
meilleur
équilibre
vie
professionnelle/vie
personnelle.

Brian
Goldsmith,
cofondateur
et
associé
chez
Avenue
Growth
Partners,
a
ajouté :

Boom
crée
une
véritable
nouvelle
catégorie
avec
son
approche
AI-first
des
opérations
hôtelières.
L’équipe
a
déjà
démontré
que
sa
plateforme
apporte
une
valeur
immédiate,
et
sa
vision
de
l’IA
agentique
pousse
encore
plus
loin
ce
potentiel.
Avec
des
opérations
déjà
réparties
sur
20
pays
et
5
continents,
Boom
a
prouvé
à
la
fois
la
demande
mondiale
et
la
scalabilité
de
sa
plateforme.
Nous
sommes
ravis
de
soutenir
Shahar
et
l’équipe
Boom
alors
qu’ils
continuent
de
mener
cette
transformation
et
de
définir
une
nouvelle
catégorie
dans
la
gestion
immobilière.