Une étude d’Expedia Group révèle comment la distribution centralisée aide les hôtels à réduire les fuites de tarifs et à protéger leurs revenus – TendanceHotellerie

D’après
une
nouvelle
étude
mondiale
publiée
par
Expedia
Group,
la
fragmentation
de
la
distribution
hôtelière
fait
perdre
des
revenus
aux
hébergements
et
pèse
lourdement
sur
leurs
opérations.
Presque
tous
les
hôteliers
interrogés
déclarent
perdre
des
revenus
en
raison
de
fuites
de
tarifs.
Pourtant,
99 %
d’entre
eux
reconnaissent
qu’une
plateforme
de
distribution
centralisée
les
aiderait
à
simplifier
leurs
opérations,
à
améliorer
l’intégrité
de
leurs
tarifs
et
à
mieux
protéger
leurs
revenus.

L’enquête
menée
auprès
de
2
000
gestionnaires
de
revenus
hôteliers
dans
huit
pays
a
permis
de
révéler
les
points
clés
suivants :

• Généralisation
  des
  fuites
  de
  tarifs :
  98 %
  des
  hôteliers
  déclarent
  perdre
  en
  moyenne
  6 %
  de
  leurs
  revenus
  annuels
  pour
  cette
  raison,
  et
  plus
  de
  la
  moitié
  d’entre
  eux
  en
  font
  l’expérience
  toutes
  les
  semaines
  voire
  plus
  souvent
  encore.
• Coût
  élevé
  de
  la
  gestion
  de
  la
  distribution :
  les
  hôtels
  dépensent
  en
  moyenne
  40
  100
  $
  par
  an
  dans
  la
  gestion
  de
  la
  distribution
  B2B,
  un
  quart
  d’entre
  eux
  dépensant
  plus
  de
  50
  000
  $.
• Trop
  de
  partenaires
  et
  de
  complexité :
  plus
  de
  la
  moitié
  (52 %)
  des
  personnes
  interrogées
  jonglent
  avec
  4
  à
  6
  partenaires
  de
  distribution,
  ce
  qui
  complique
  le
  contrôle
  de
  la
  constance
  des
  tarifs.
• Manque
  de
  confiance :
  plus
  de
  la
  moitié
  (54 %)
  des
  hôteliers
  manquent
  de
  confiance
  dans
  la
  gestion
  de
  leurs
  tarifs
  sur
  l’ensemble
  des
  canaux
  de
  distribution.
• Demande
  claire
  de
  centralisation :
  99 %
  des
  personnes
  interrogées
  estiment
  qu’une
  plateforme
  centralisée
  réduirait
  les
  fuites
  et
  protégerait
  davantage
  leurs
  revenus.

La
fragmentation
de
la
distribution
prive
chaque
année
les
hôtels
d’une
part
importante
de
leurs
revenus,
déclare
Steve
Quan,
vice-président
principal
des
partenariats
hôteliers
chez
Expedia
Group.

Les
solutions
centralisées
et
automatisées
ne
sont
plus
une
option.
Elles
sont
devenues
essentielles
pour
protéger
les
revenus,
maintenir
la
constance
des
tarifs
et
réduire
la
charge
opérationnelle
des
équipes
hôtelières.

Le
réseau
B2B
mondial
d’Expedia
Group
met
les
hôtels
en
relation
avec
70
000
partenaires
vérifiés
dans
le
monde
entier,
ce
qui
permet
aux
hébergements
d’atteindre
des
segments
de
voyageurs
à
forte
valeur,
qui
réservent
plus
tôt,
séjournent
plus
longtemps
et
dépensent
plus.
En
adhérant
aux
tarifs
de
type
distribution
B2B,
les
hôtels
participants
peuvent
simplifier
la
distribution
de
leurs
tarifs,
garantir
une
tarification
constante
et
générer
plus
de
réservations
sur
les
canaux
mondiaux,
tout
en
gagnant
du
temps
et
en
gardant
le
contrôle.

Pour
en
savoir
plus
et
connaître
les
implications
pratiques
de
cette
recherche,
consultez
le
blog
Expedia
Group :
« Inside
the
Complex
Journey
of
Hotel
Rates »

À
propos
de
l’enquête

Cette
enquête
a
été
menée
par
Expedia
Group
en
août
2025,
auprès
de
professionnels
responsables
de
la
gestion
des
revenus
hôteliers
sur
huit
marchés :
États-Unis,
Canada,
Mexique,
Royaume-Uni,
France,
Allemagne,
Australie
et
Japon.
Elle
explore
différents
aspects
des
fuites
de
tarifs :
fréquence,
causes,
impact
financier,
affectation
des
ressources
et
attitudes
à
l’égard
des
nouvelles
plateformes
de
distribution
centralisées.
Les
personnes
interrogées
représentent
des
hôtels
indépendants,
des
petits
groupes
hôteliers
(moins
de
50
hébergements),
des
chaînes
de
taille
moyenne
(de
51
à

500
hébergements)
et
des
grandes
chaînes
(plus
de
500
hébergements).
Les
données
ont
été
recueillies
entre
le
8 août
2025
et
le
13 août
2025.