TakeOff ! Challenge 2026 : Repenser l’expérience client au cœur de l’hospitalité – TendanceHotellerie

Accor,
un
leader
mondial
de
l’hospitalité,
est
fier
d’annoncer
la
15e
édition
de
son
TakeOff !
Challenge.
En
2026,
le
concours
confirme
son
ancrage
local,
dans
la
continuité
de
l’édition
précédente,
afin
de
le
rendre
plus
accessible
et
plus
pertinent
pour
les
étudiants,
tout
en
les
connectant
davantage
aux
réalités
régionales
du
secteur
de
l’hospitalité.

Depuis
14
ans,
le
TakeOff !
Challenge
invite
les
étudiants
du
monde
entier
à
imaginer
des
solutions
concrètes
pour
l’hôtellerie,
en
lien
avec
les
enjeux
du
groupe.

À
travers
ce
challenge
étudiant,
Accor
invite
des
profils
motivés
et
innovants
à
faire
évoluer
les
codes
du
secteur,
tout
en
leur
offrant
une
immersion
concrète
dans
les
métiers
de
l’hospitalité.
Une
expérience
qui
leur
permet
d’élargir
leur
compréhension
de
l’industrie,
de
développer
leur
réseau
et
de
nourrir
leur
intérêt
pour
ces
métiers,
avec
l’ambition
de
susciter
des
vocations
et
d’attirer
de
nouveaux
talents
vers
l’hospitalité.

Une
approche
locale
pour
faire
émerger
des
solutions
concrètes

Fidèle
à
l’édition
précédente,
le
TakeOff !
Challenge
2026
se
déploie
dans
différentes
régions
autour
d’une
thématique
commune
à
l’ensemble
des
participants.
Cette
approche
permet
aux
étudiants
d’aborder
un
même
enjeu
à
travers
les
réalités
de
leurs
marchés
locaux
et
d’imaginer
des
solutions
innovantes,
concrètes
et
applicables
sur
le
terrain,
loin
d’une
approche
trop
stratégique
et
globale.
En
levant
les
barrières
linguistiques
et
culturelles,
Accor
s’assure
d’ouvrir
le
challenge
à
un
plus
grand
nombre
d’étudiants
internationaux.

L’attention
portée
au
client
et
la
propreté,
au
fondement
de
la
première
impression

Cette
année,
le
TakeOff !
Challenge
invite
les
étudiants
à
explorer
une
thématique
essentielle
au
cœur
de
l’hospitalité :

Imaginez
une
expérience
client
qui
donne
une
première
impression
forte
d’un
accueil
et
d’une
propreté
irréprochables
.

Cette
thématique
s’inscrit
pleinement
dans
le
cœur
de
métier
du
Groupe.
Dès
les
premiers
instants,
l’expérience
vécue
par
le
client
se
construit
dans
la
qualité
de
l’accueil,
l’attention
portée
aux
détails
et
la
perception
immédiate
d’un
environnement
irréprochable.
À
ce
titre,
la
propreté
apparaît
comme
un
critère
déterminant
pour
les
clients :
78 % [1]
d’entre
eux
la
considèrent
comme
le
facteur
le
plus
important
dans
le
choix
d’un
hôtel,
et
elle
figure
systématiquement
parmi
les
trois
premiers
critères
de
décision2.
Cette
ambition
se
traduit
déjà
à
travers
plusieurs
dispositifs
du
Groupe
dont
les
étudiants
pourront
s’inspirer,
en
particulier
à
l’image
de
ALL
Accor,
la
plateforme
de
réservation
et
programme
de
fidélité
de
Accor.
Avec
plus
100
millions
de
membres
et
plus
de
110
partenaires,
ALL
Accor
propose
un
ensemble
de
services
et
d’avantages
pensés
pour
rendre
le
séjour
plus
fluide
et
plus
personnalisé.
Le
programme
inclut
notamment
l’online
check-in
et
le
fast
check-out,
associés
à
un
accueil
personnalisé,
ainsi
que
des
bénéfices
en
hôtel
selon
le
statut,
tels
que
l’accueil
prioritaire,
la
boisson
de
bienvenue,
le
départ
tardif,
l’arrivée
matinale
ou
encore
le
surclassement
de
chambre
selon
disponibilité.

À
travers
cette
nouvelle
édition,
Accor
souhaite
encourager
les
étudiants
à
proposer
des
idées
à
la
fois
utiles,
innovantes
et
concrètes,
capables
de
renforcer
cette
première
impression
décisive
qui,
dès
l’arrivée,
donne
le
ton
de
l’expérience
vécue
par
le
client.
Parce
qu’en
hospitalité,
le
soin
et
la
propreté
ne
sont
pas
de
simples
standards :
ils
sont
les
premières
preuves
d’attention.


Le
TakeOff !
Challenge,
c’est
d’abord
un
challenge
envers
vous-même,
une
immersion
dans
un
univers
intense,
humain
et
exigeant,

l’on
apprend
autant
par
les
autres
que
sur
soi-même.
On
y
révèle
des
« Heartist®
de
la
relation »,
des
personnes
curieuses,
audacieuses,
capables
de
créer
du
lien,
d’aimer
le
collectif
et
de
grandir
dans
l’action.
Avec
le
TakeOff !
Challenge,
nous
voulons
révéler
votre
vocation
et
découvrir
si,
vous
aussi,
vous
voulez
être
des
artisans
pionniers
d’une
hospitalité
responsable
et
généreuse
,
déclare
Laurent
Choain,
Directeur
générale
People
&
Culture,
Accor.

Participez
au
TakeOff !
Challenge
2026 !

Les
étudiants
désireux
de
relever
ce
défi
et
de
contribuer
à
l’avenir
de
l’hospitalité
peuvent
s’inscrire
et
trouver
toutes
les
informations
nécessaires
sur
la
page
dédiée
du
challenge :

https://accortakeoff.untap.us/

Dates
de
lancement
par
région :

  • Chine :
    3 avril
  • Brésil :
    30 avril
  • Mexique :
    avril
  • Europe
    Afrique
    du
    Nord
    (versions
    française,
    anglaise
    et
    espagnole) :
    mi-septembre