Radisson Hotel Group lance l’alignement tarifaire en temps réel reposant sur l’intelligence artificielle – TendanceHotellerie

Radisson
Hotel
Group
vient
de
lancer
une
technologie
pionnière
d’alignement
tarifaire
hôtelier
en
temps
réel,
pilotée
par
l’IA,
qui
change
la
donne
pour
la
réservation
directe
en
ligne.

Le
nouveau
système
repère
automatiquement
les
tarifs
plus
avantageux
publiés
pour
les
hôtels
Radisson
Hotel
Group
sur
les
plateformes
de
réservation
tierces,
puis
les
aligne
instantanément
sur
RadissonHotels.com,
sans
que
le
client
ait
à
déposer
de
réclamation,
fournir
de
capture
d’écran
ou
attendre
une
validation
manuelle.
À
la
différence
des
programmes
classiques
de
garantie
du
meilleur
tarif,
qui
obligent
le
client
à
repérer
lui-même
l’écart
de
prix
et
à
suivre
une
procédure
de
réclamation,
ce
système
vérifie
et
applique
automatiquement,
en
temps
réel,
les
tarifs
inférieurs
éligibles.
Ce
lancement
marque
une
étape
clé
dans
la
transformation
numérique
du
Groupe
et
fixe
un
nouveau
standard
de
transparence
tarifaire
et
de
simplicité
pour
la
réservation
directe
dans
l’hôtellerie.

Aujourd’hui,
les
voyageurs
veulent
réserver
vite,
simplement
et
en
toute
confiance,
explique
Gianni
Di
Fede,
Chief
Commercial
Officer
Monde
de
Radisson
Hotel
Group.

Avec
l’alignement
tarifaire,
nous
nous
engageons
à
ce
que
nos
clients
qui
réservent
en
direct
n’aient
plus
jamais
à
se
demander
s’ils
auraient
pu
trouver
moins
cher
ailleurs.
En
automatisant
ce
processus
en
temps
réel,
nous
rendons
la
réservation
directe
plus
simple,
plus
transparente,
et
plus
avantageuse,
aussi
bien
pour
nos
clients
que
pour
nos
hôtels
partenaires.

Un
alignement
tarifaire
en
temps
réel

Dès
qu’un
client
repère
un
tarif
plus
bas
pour
un
hôtel
Radisson
Hotel
Group
sur
une
agence
de
voyages
en
ligne
(OTA)
ou
un
moteur
de
recherche
comme
Google
Hotels,
le
système,
piloté
par
l’IA,
vérifie
automatiquement
l’écart
et
applique
le
tarif
public
le
plus
avantageux,
avant
de
rediriger
l’utilisateur
vers
le
site
de
l’hôtel,
sans
aucune
démarche
supplémentaire
de
sa
part.

La
fonctionnalité
est
déjà
active
dans
tous
les
hôtels
Radisson
Hotel
Group
à
travers
le
monde,
et
couvre
pour
l’instant
les
tarifs
des
principales
OTA :
Booking.com,
Expedia,
Hotels.com,
Agoda,
Priceline,
Trip.com,
Makemytrip,
et
plusieurs
autres.

Des
bénéfices
pour
les
clients
comme
pour
les
hôtels

Pour
les
clients,
l’alignement
tarifaire
apporte
une
garantie
simple :
réserver
en
direct
sur
RadissonHotels.com,
c’est
toujours
obtenir
le
meilleur
prix,
sans
perte
de
temps
ni
effort.
Pour
les
équipes
hôtelières,
ce
processus
entièrement
automatisé
supprime
la
gestion
manuelle
des
réclamations
tarifaires,
leur
permettant
de
se
consacrer
pleinement
à
l’expérience
client.
Ce
nouveau
modèle
offre
aussi
une
meilleure
visibilité
sur
la
performance
des
prix
et
le
comportement
des
clients,
facilitant
le
pilotage
et
l’optimisation
des
stratégies
de
réservation
directe.

L’alignement
tarifaire
s’inscrit
dans
la
stratégie
d’innovation
numérique
de
Radisson
Hotel
Group,
qui
vise
à
offrir
des
expériences
clients
plus
intelligentes
et
plus
fluides
grâce
à
l’automatisation,
à
l’intelligence
artificielle
et
au
renforcement
de
la
réservation
directe.
En
remplaçant
l’ancien
modèle
réactif
de
Meilleur
Tarif
Garanti
en
Ligne
par
une
solution
proactive
et
entièrement
automatisée,
ce
lancement
confirme
l’investissement
durable
du
Groupe
dans
des
technologies
qui
simplifient
l’organisation
des
voyages,
tout
en
consolidant
sa
relation
directe
avec
ses
clients
partout
dans
le
monde.