Cette
plateforme
moderne
et
intuitive
stimule
la
croissance
des
entreprises
et
améliore
la
satisfaction
client.
Mews,
le
cloud
hôtelier
leader
du
secteur,
vient
de
dépasser
la
barre
des
125 000
utilisateurs
actifs
sur
sa
plateforme.
Cette
étape
confirme
une
année
faste
pour
l’entreprise,
qui
a
affiché
une
croissance
rapide
et
a
multiplié
les
succès,
notamment
en
passant
le
cap
des
12 500
clients,
en
obtenant
un
financement
supplémentaire
de
75 millions
de
dollars
lors
d’une
levée
de
fonds
menée
par
Tiger Global
et
en
nouant
des
partenariats
stratégiques
avec
d’autres
groupes
hôteliers
phares,
y
compris
Choice Hotels International.
,
Chaque
jour,
des
milliers
d’hôteliers
utilisent
Mews
pour
gérer
les
opérations
de
leurs
établissements.
C’est
fabuleux
commente
Matt Welle,
PDG
de
Mews.
Les
résultats
enregistrés
le
sont
également :
baisse
du
taux
de
rotation
du
personnel,
meilleur
engagement
et
hausse
des
interactions
entre
le
personnel
et
les
clients.
C’est
une
grande
victoire
pour
les
hôteliers,
pour
les
équipes
et
surtout
pour
les
clients
qui
bénéficient
d’expériences
plus
fluides
et
plus
personnalisées,
car
plus
humaines.
Plus
de
125 000
employés
utilisent
Mews aux
quatre
coins
du
globe
et
dans
plus
de
12 500 établissements,
y
compris
des
marques
hôtelières
comme
9
Hotel
Collection,
Edgar
Suites,
Zenitude
ou
encore
Les Airelles.
Alors
que
la
pénurie
de
personnel
reste
d’actualité
au
sein
du
secteur
de
l’hôtellerie,
les
entreprises
ont
tout
intérêt
à
choisir
un
PMS
facile
à
prendre
en
main.
Mews
University
propose
des
modules
de
formation
en
ligne
que
les
employés
peuvent
effectuer
en
autonomie
et
conçus
pour
répondre
aux
besoins
de
chaque
fonction,
ce
qui
leur
permet
de
se
familiariser
rapidement
avec
le
système.
La
rétention
du
personnel
en
est
ainsi
améliorée
et
les
marques
hôtelières
peuvent
recruter
des
employés
sans
expérience
préalable
dans
l’hôtellerie.
,
Mews
a
une
avance
phénoménale
sur
tous
les
systèmes
que
nous
avons
rencontrés
jusqu’à
présent
commente
Matthew Opferkuch,
PDG
de
The Laundry Rooms.
Non
seulement
les
principales
fonctionnalités
de
son
écosystème
sont
puissantes,
mais
l’UI
et
l’UX
sont
également
très
intuitives
et
faciles
à
prendre
en
main.
,
Ce
que
j’apprécie
avec
Mews,
c’est
sa
facilité
d’utilisation
et
sa
simplicité
ajoute
Matej Matejka,
propriétaire
du
groupe
Aplend.
La
formation
des
nouveaux
employés
est
très
rapide,
car
ils
comprennent
tout
de
suite
comment
fonctionne
la
plateforme,
même
s’ils
n’ont
pas
d’expérience
dans
l’hôtellerie.
Les
utilisateurs
de
l’écosystème
Mews
bénéficient
de
fonctionnalités
clés,
notamment
la
gestion
des
tarifs
et
des
réservations,
et
de
solutions
innovantes
destinées
aux
clients,
comme
un
moteur
de
réservation,
un
processus
de
check-in
en
ligne,
des
bornes
en
libre-service,
un
système
de
point
de
vente
(POS)
ou
encore
une
plateforme
de
paiement
entièrement
intégrée.
,
Pour
moi,
la
fonctionnalité
la
plus
remarquable
de
Mews,
c’est
la
qualité
de
son
interface
utilisateur
souligne
Hendrik Renken,
Head
of
Technology
chez
Capsule Hotel Switzerland.
Utiliser
le
PMS
et
le
POS
est
un
vrai
jeu
d’enfant,
toutes
les
opérations
sont
synchronisées
et
aucune
intervention
manuelle
n’est
nécessaire.
