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Et
si
nous
en
parlions
autour
d’un
café ?
Aujourd’hui,
les
voyageurs
ne
se
contentent
plus
de
réserver
une
chambre :
ils
vivent
une
succession
d’interactions
qui
façonnent
leur
perception,
leur
niveau
de
confiance
et
leur
relation
avec
la
marque.
Dans
le
cadre
de
notre
série
de
petits-déjeuners
dédiée
au
parcours
client
—
Attirer,
Convertir
et
Fidéliser
—
nous
avons
le
plaisir
de
vous
inviter
dans
nos
locaux
parisiens
le
jeudi
4 juin
à
9h30
pour
une
session
consacrée
aux
derniers
temps
forts
du
parcours :
Convertir
&
Fidéliser :
transformer
chaque
réservation
en
relation
durable
avec
vos
clients
Si
chacune
des
étapes
du
parcours
client
est
essentielle,
ce
petit-déjeuner
mettra
l’accent
sur
la
conversion
et
la
fidélisation
et
plus
particulièrement
sur
la
manière
dont
les
hôtels
peuvent
transformer
le
séjour
en
une
relation
durable
avec
leurs
clients.
Du
premier
passage
d’un
voyageur
sur
votre
site
web
jusqu’à
bien
après
son
séjour,
chaque
interaction
compte.
Au
programme :
✅
Comment
personnaliser
et
enrichir
l’expérience
client
avant,
pendant
et
après
le
séjour
✅
Les
stratégies
pour
transformer
des
clients
occasionnels
en
véritables
ambassadeurs
de
votre
marque
✅
Comment
le
programme
de
fidélité
peut
s’intégrer
naturellement
dans
le
parcours
de
réservation
directe
✅
Des
cas
clients
concrets
démontrant
la
valeur
business
d’une
meilleure
connaissance
client
