La première application de réservation hôtelière en direct est désormais live dans ChatGPT, propulsée par Lighthouse – TendanceHotellerie



Les
hôtels
connectent
directement
avec
les
voyageurs
dans
les
résultats
de
recherche
IA,
avec
un
contenu
contrôlé
par
la
marque,
des
tarifs
en
temps
réel
et
des
réservations
sans

commission.

Lighthouse,
le
système
d’exploitation
commercial
basé
sur
l’IA
pour
l’industrie
du
voyage
et
de
l’hôtellerie,
annonce
aujourd’hui
le
lancement
de
l’application
The
Hotels
Network,
la
première
application
de
réservation
directe
pour
les
hôtels
disponible
dans
ChatGPT.
Propulsée
par
le
moteur
Connect
AI
de
Lighthouse,
l’application
permet
aux
hôtels
d’avoir
une
présence
directe
dans
les
interactions
IA
avec
les
voyageurs
pour
la
première
fois.

L’application
est
disponible
pour
les
hôtels
de
toutes
tailles
dans
le
monde
entier,
sur
abonnement
à
tarif
fixe
et
sans
commission
sur
les
réservations.


Un
nouveau
canal
de
réservation
directe
pour
les
hôtels

ChatGPT
compte
désormais
plus
de
800
millions
d’utilisateurs
dans
le
monde,
soit
une
base
d’utilisateurs
133
fois
supérieure
à
celle
de
l’App
Store
de
l’iPhone
lors
de
son
lancement
en
2008.
Selon
une
récente
enquête
de
Simon-Kucher,
43 %
des
voyageurs
utilisent
déjà
des
outils
d’IA
dans
leur
processus
de
planification
de
voyage
et
62 %
préfèrent
réserver
directement
auprès
des
hôtels
lorsqu’ils
en
ont
la
possibilité.

Lighthouse
prépare
ce
moment
depuis
juin
2025,
lorsque
l’entreprise
a
présenté
une
vision
claire :
les
plateformes
d’IA
deviennent
la
nouvelle
porte
d’entrée
pour
la
découverte
des
hôtels,
et
les
établissements
doivent
y
être
présents
directement,
sous
peine
de
laisser
le
contrôle
à
d’autres
plateformes.
Booking.com
et
Expedia
ont
rapidement
sécurisé
leur
place
en
tant
que
partenaires
de
lancement
des
applications
ChatGPT.
Les
hôtels
ne
disposaient
d’aucune
voie
comparable.
L’application
The
Hotels
Network
change
la
donne,
en
offrant
aux
hôtels
un
canal
de
réservation
directe
dans
les
interactions
IA

la
planification
des
voyages
commence
de
plus
en
plus.


Ce
que
cela
signifie
pour
les
voyageurs

Aujourd’hui,
quand
les
voyageurs
demandent
à
ChatGPT
des
recommandations
d’hôtels,
ils
obtiennent
surtout
des
résultats
issus
des
listes
des
OTA
et
du
contenu
web
agrégé.
Ces
résumés
génériques
ne
reflètent
pas
vraiment
ce
qui
rend
un
établissement
unique.

L’application
The
Hotels
Network
change
cette
expérience.
Les
résultats
s’appuient
désormais
sur
du
contenu
vérifié
par
les
hôtels
eux-mêmes,
avec
des
descriptions
précises,
des
photos
authentiques
et
des
tarifs
en
temps
réel
souvent
plus
avantageux
que
ceux
proposés
par
les
OTA.
En
un
clic,
les
voyageurs
peuvent
réserver
directement
sur
le
site
officiel
de
l’hôtel.


Ce
que
cela
signifie
pour
les
hôtels

L’application
offre
aux
hôtels
trois
fonctionnalités
auparavant
indisponibles
sur
les
plateformes
d’IA :

  • Contrôle
    du
    récit
    de
    marque.
    Au
    lieu
    de
    dépendre
    de
    résumés
    génériques
    issus
    de
    contenus
    agrégés
    par
    l’IA,
    les
    hôtels
    peuvent
    raconter
    leur
    histoire
    comme
    ils
    le
    souhaitent.
    Les
    établissements
    peuvent
    mettre
    en
    avant
    ce
    qui
    les
    rend
    uniques,
    qu’il
    s’agisse
    d’un
    spa
    récemment
    rénové
    ou
    d’un
    rooftop
    avec
    vue
    sur
    la
    ville,
    afin
    que
    les
    recommandations
    IA
    reflètent
    fidèlement
    l’expérience
    réelle
    des
    clients.
  • Tarifs
    directs
    au
    cœur
    de
    la
    conversation.
    Les
    hôtels
    peuvent
    afficher
    leurs
    propres
    tarifs
    directement
    dans
    les
    conversations
    IA.
    Cela
    leur
    permet
    de
    proposer
    des
    prix
    compétitifs
    et
    des
    avantages
    de
    réservation
    directe,
    tels
    que
    des
    surclassements
    offerts,
    des
    bénéfices
    liés
    aux
    programmes
    de
    fidélité
    et
    des
    garanties
    du
    meilleur
    tarif.
  • Répondre
    aux
    vraies
    questions
    des
    voyageurs.
    Grâce
    à
    Connect
    AI,
    les
    hôtels
    peuvent
    mieux
    répondre
    aux
    questions
    que
    les
    voyageurs
    posent
    aux
    plateformes
    d’IA :
    « Quels
    hôtels
    près
    de
    la
    plage
    à
    Barcelone
    sont
    adaptés
    aux
    familles ? »
    « Quelles
    activités
    cet
    hôtel
    propose-t-il
    pour
    les
    tout-petits ? »
    L’application
    met
    en
    avant
    les
    établissements
    disposant
    d’informations
    riches
    et
    structurées
    permettant
    de
    correspondre
    à
    l’intention
    du
    voyageur,
    et
    pas
    seulement
    à
    un
    prix
    ou
    à
    une
    catégorie
    d’étoiles.


L’IA
représente
le
plus
grand
changement
dans
la
manière
dont
les
voyageurs
planifient
leurs
séjours
et
découvrent
des
hôtels
depuis
Google,
et
les
OTA
ont
déjà
pris
position
,
déclare
Juanjo
Rodriguez,
responsable
marketing
et
produits
de
réservation
directe
chez
Lighthouse.

L’application
The
Hotels
Network
est
la
réponse
de
l’industrie.
Les
établissements
peuvent
désormais
contrôler
la
façon
dont
ils
sont
découverts,
raconter
leur
propre
histoire
et
mettre
en
avant
leurs
propres
tarifs,
directement
dans
les
conversations

commence
la
planification
des
voyages.
Il
ne
s’agit
pas
d’une
amélioration
progressive.
C’est
un
nouveau
canal
de
distribution.
Et
les
hôtels
qui
sont
en
ligne
dès
aujourd’hui
façonnent
la
manière
dont
la
prochaine
génération
de
voyageurs
découvrira
et
réservera
ses
hôtels.


Comment
cela
fonctionne

L’application
The
Hotels
Network
est
propulsée
par
Connect
AI,
le
moteur
d’IA
de
Lighthouse
construit
sur
la
norme
Model
Context
Protocol
(MCP).
Connect
AI
crée
le
“pont”
en
temps
réel
entre
les
hôtels
et
les
plateformes
d’IA,
garantissant
que
lorsque
qu’un
voyageur
demande
des
recommandations
d’hôtels
à
ChatGPT,
la
réponse
s’appuie
sur
des
informations
précises
et
actualisées
provenant
directement
de
l’établissement,
et
non
sur
des
résumés
agrégés
ou
des
données
d’entraînement
obsolètes.

Les
hôtels
apparaissent
avec
un
contenu
vérifié
par
la
marque,
des
tarifs
en
temps
réel
et
des
liens
de
réservation
directe
en
un
clic
redirigeant
les
clients
vers
le
site
officiel
de
l’établissement
pour
finaliser
la
réservation.
Les
hôtels
contrôlent
l’intégralité
de
leur
récit
de
marque
au
sein
des
conversations
IA

descriptions
de
l’établissement,
équipements,
détails
sur
l’expérience
client
et
photographies

et
pas
uniquement
les
tarifs
et
disponibilités.


Disponible
dans
le
répertoire
des
applications
ChatGPT

L’application
The
Hotels
Network
est
désormais
disponible
dans
le
répertoire
des
applications
ChatGPT.
Elle
est
ouverte
aux
chaînes
hôtelières,
aux
groupes
et
aux
établissements
indépendants,
sans
nécessiter
de
modification
des
sites
web
existants,
des
moteurs
de
réservation
ou
des
systèmes
de
gestion
hôtelière.
Ce
lancement
marque
une
nouvelle
étape
dans
l’évolution
de
Connect
AI.

À
mesure
que
de
nouveaux
canaux
IA
émergent,
Connect
AI
est
conçu
pour
évoluer
avec
l’écosystème
de
l’IA,
en
étendant
la
visibilité
des
hôtels
à
de
nouvelles
plateformes
conversationnelles
et
à
des
initiatives
émergentes
telles
que
WebMCP.

Les
voyageurs
peuvent
commencer
à
découvrir
des
hôtels
directement
dans
ChatGPT
dès
aujourd’hui.