Après
avoir
révolutionné
la
relation
client
hôtelière
avec
son
CRM,
Experience
présente
sa
Guest
App
nouvelle
génération,
une
application
connectée
nativement
à
son
CRM,
qui
inaugure
une
nouvelle
ère
d’hospitalité
augmentée :
une
expérience
fluide,
avant,
pendant
et
après
le
séjour.
L’hospitalité
réinventée
Pour
Experience,
l’hospitalité
ne
s’arrête
pas
au
check-out.
Elle
commence
dès
la
réservation
et
se
prolonge
bien
après
le
retour
à
la
maison.
Grâce
à
la
synergie
entre
son
CRM
et
sa
Guest
App,
l’hôtelier
peut
désormais
créer
un
lien
unique
avec
ses
clients
sur
une
interface
moderne,
de
manière
personnalisée
et
continue.
Un
outil
stratégique
pour
les
hôteliers
Pensée
comme
un
levier
de
différenciation
et
de
fidélisation,
la
Guest
App
permet :
-
de
valoriser
l’image
de
l’établissement,
grâce
à
un
design
100%
personnalisable -
de
proposer
aux
clients
des
outils
de
communication
simples
et
directs
avec
les
équipes
opérationnelles
pour
tout
type
de
demande -
de
sublimer
l’expérience
du
séjour
avec
des
informations
variées,
complètes
et
accessibles
facilement -
de
mettre
en
avant
les
services
proposés
et
augmenter
les
revenus
annexes
Premières
fonctionnalités
phares
Dès
sa
première
version,
la
Guest
App
proposera :
Une
conciergerie
100%
personnalisée
à
l’image
de
l’hôtel
Un
chat
relié
au
CRM
pour
centraliser
les
échanges
L’intégration
de
vidéos
dans
la
communication
Un
widget
météo
intégré
Un
city
guide
digital
enrichi,
…et
d’autres
nouveautés
à
venir
prochainement.
Une
vision
incarnée
,
La
Guest
App
d’Experience
est
bien
plus
qu’un
outil
digital
explique
Simon
Thomas,
Directeur
marketing
chez
Experience.
C’est
une
nouvelle
manière
de
penser
la
relation
client :
continue,
personnalisée
et
connectée.
Une
hospitalité
augmentée
qui
redonne
à
l’hôtelier
toute
sa
valeur
relationnelle.
Offre
de
Lancement
Experience
a
préparé
une
offre
spéciale
pour
le
lancement
de
sa
Guest
App
–
contactez
directement
les
équipes
pour
en
savoir
plus
grâce
au
bouton
“demander
une
démo”.
À
propos
d’Experience :
Experience
est
l’un
des
acteurs
de
référence
en
matière
de
relation
client
dans
l’hôtellerie.
Déjà
plébiscité
pour
son
CRM,
l’un
des
plus
performants
du
marché,
Experience
enrichit
aujourd’hui
son
offre
avec
la
Guest
App,
conçue
pour
aider
les
hôteliers
à
offrir
un
parcours
client
continu
et
générateur
de
valeur.
