Etude McAfee | Les jeunes adultes français plus exposés aux arnaques liées aux voyages – TendanceHotellerie

McAfee,
leader
mondial
de
la
protection
en
ligne,
dévoile
les
résultats
de
sa
dernière
étude
sur
les
arnaques
liées
aux
vacances
d’été
2025.
Elle
révèle
que
les
vacanciers
français
non
seulement
réduisent
leurs
dépenses,
mais
peinent
également
à
repérer
les
arnaques,
créant
ainsi
une
situation
idéale
pour
les
cybercriminels.
Alors
que
les
Français
cherchent
des
bonnes
affaires
avant
leurs
vacances
d’été,
beaucoup
ont
du
mal
à
distinguer
le
vrai
du
faux
–
qu’il
s’agisse
d’une
offre,
d’une
réservation
ou
d’une
confirmation
de
voyage
–
les
rendant
vulnérables
à
des
escroqueries
de
plus
en
plus
sophistiquées.

Les
jeunes
plus
exposés
aux
arnaques

Bien
que
65 %
des
Français
se
renseignent
sur
les
arnaques
de
voyage
courantes
avant
de
réserver,
près
de
1
Français
sur
5
(16 %)
a
été
victime
d’une
arnaque
pendant
le
processus
de
réservation
de
ses
vacances.
Les
jeunes
vacanciers
âgés
de
18
à
34
ans
sont
les
plus
exposés,
avec
54 %
des
18-24
ans
et
43%
des
25-34
ans
ayant
été
touchés
par
une
arnaque
de
voyage
–
le
taux
le
plus
élevé
parmi
toutes
les
tranches
d’âge.
Ces
jeunes
voyageurs
sont
particulièrement
vulnérables
aux
arnaques
liées
à
l’hébergement
et
aux
excursions
–
17 %
des
18-24
ont
perdu
de
l’argent
en
cliquant
sur
un
lien
de
confirmation
malveillant
provenant
d’une
source
inconnue
et
11 %
sont
tombés
dans
le
piège
de
photos
manipulées
de
la
destination
de
vacances.
Ils
sont
également
plus
susceptibles
de
faire
face
à
des
arnaques
numériques,
avec
près
de
1
jeune
sur
10
(18-34
ans)
signalant
que
leurs
informations
bancaires
ont
été
compromises
pendant
la
planification
ou
sur
leur
lieu
de
vacances,
contre
seulement
1 %
des
plus
de
65
ans.

Le
coût
de
l’aventure

Avec
83 %
des
Français
prévoyant
des
vacances
en
2025
et
95 %
cherchant
des
moyens
de
faire
des
économies,
beaucoup
réduisent
leurs
dépenses
quotidiennes
–
ils
rognent
sur
les
sorties
culturelles
et
loisirs
(38 %)
ou
l’achat
de
nouveaux
vêtements
(34 %)
–
pour
augmenter
leur
budget
voyage.

Si
92 %
des
vacanciers
français
prévoient
de
se
faire
plaisir
pendant
leurs
vacances,
78 %
des
personnes
interrogées
affirment
essayer
d’économiser
de
l’argent
pendant
le
processus
de
réservation
de
leurs
vacances.
Ils
recherchent
ainsi
activement
les
meilleures
offres
sur :

• Les
  billets
  d’avion
  (35 %)
• L’hébergement
  (47 %)
• Les
  excursions
  et
  activités
  sur
  place
  (26 %)

Mais
dans
la
précipitation
pour
obtenir
les
meilleurs
prix,
beaucoup
tombent
sans
le
savoir
dans
les
pièges
des
arnaques
de
voyage
de
plus
en
plus
sophistiquées.

Les
cybercriminels
ciblent
les
vacanciers
avec
de
faux
sites
de
réservation,
des
liens
de
confirmation
frauduleux
et
des
images
manipulées,
rendant
les
arnaques
plus
difficiles
que
jamais
à
repérer.
En
fait,
près
de
la
moitié
(52 %)
des
Français
disent
qu’ils
ne
seraient
pas
capables
de
reconnaître
une
arnaque
vidéo,
41 %
ont
du
mal
à
identifier
les
SMS
ou
emails
frauduleux.
Le
défi
de
rester
en
sécurité
en
ligne
devient
de
plus
en
plus
difficile,
les
Français
passant
en
moyenne
73
heures
par
an
à
vérifier
ou
à
décider
si
les
messages
qu’ils
reçoivent
par
SMS,
e-mail
ou
sur
les
réseaux
sociaux
sont
réels
ou
faux
–
et
beaucoup
sont
déjà
tombés
dans
le
piège.

66 %
des
Français
déclarent
par
ailleurs
avoir
le
même
niveau
de
confiance
dans
les
sites
de
réservation
tiers
que
lorsqu’ils
réservent
directement
auprès
d’un
vendeur,
prestataire
ou
propriétaire.
La
confiance
est
plus
élevée
chez
les
25-44
ans
(70 %),
qui
sont
les
plus
enclins
à
faire
autant
confiance
aux
sites
de
réservation
tiers
qu’aux
réservations
directes.

Les
escrocs
s’appuient
sur
cette
confiance :
ils
rédigent
notamment
de
fausses
annonces
convaincantes
sur
des
plateformes
légitimes
comme
Airbnb
ou
Booking.com,
ou
vont
même
jusqu’à
créer
des
sites
Web
entièrement
frauduleux
qui
imitent
des
chaînes
hôtelières
bien
connues.

Alors
que
les
vacances
d’été
approchent,
il
est
important
de
trouver
un
juste
équilibre
entre
l’enthousiasme
des
préparatifs
et
le
besoin
de
vigilance,
déclare
Vonny
Gamot,
Directrice
EMEA
chez
McAfee.

Les
cybercriminels
vont
sûrement
profiter
de
la
haute
saison
pour
tenter
les
voyageurs
avec
des
offres
alléchantes.
Avec
l’essor
de
l’IA,
ces
escroqueries
sont
devenues
plus
sophistiquées
et
plus
fréquentes.
Nous
conseillons
vivement
aux
voyageurs
de
réfléchir
à
deux
fois
avant
de
cliquer
sur
une
offre
qui
semble
trop
belle
pour
être
vraie.

Comment
se
prémunir
des
arnaques
à
l’approche
des
vacances
d’été

Avant
de
voyager :

• Méfiez-vous
  des
  arnaques
  –
  Les
  e-mails
  et
  SMS
  d’escroquerie
  (phishing),
  ainsi
  que
  les
  fausses
  offres
  de
  voyage,
  peuvent
  permettre
  aux
  escrocs
  d’accéder
  à
  des
  informations
  personnelles
  ou
  financières
  sensibles.
  Évitez
  de
  cliquer
  sur
  des
  liens
  inconnus
  ou
  de
  partager
  des
  détails
  personnels.
• Vérifiez
  les
  annonces
  de
  location
  –
  Faites
  une
  recherche
  d’image
  inversée
  pour
  repérer
  les
  annonces
  fausses.
  Lisez
  les
  avis
  et
  réservez
  via
  des
  plateformes
  connues
  et
  fiables.
  Méfiez-vous
  également
  d’offres
  trop
  alléchantes,
  par
  exemple
  si
  le
  prix
  est
  nettement
  inférieur
  à
  celui
  du
  marché.
• Investissez
  dans
  une
  protection
  en
  ligne
  complète.
  Utilisez
  des
  produits
  qui
  offrent
  une
  protection
  maximale
  contre
  l’identité,
  la
  confidentialité
  et
  les
  appareils.
  Protégez-vous,
  ainsi
  que
  votre
  famille,
  en
  ligne
  grâce
  à
  une
  protection
  qui
  détecte
  et
  protège
  contre
  les
  liens
  et
  sites
  suspects
  pour
  naviguer
  en
  ligne
  en
  toute
  confiance.

Pendant
les
vacances :

• Vérifiez
  avant
  de
  faire
  confiance
  –
  Les
  escrocs
  peuvent
  se
  faire
  passer
  pour
  des
  membres
  du
  personnel
  de
  l’hôtel
  ou
  des
  guides
  touristiques.
  Vérifiez
  les
  identités
  avant
  de
  partager
  des
  informations
  ou
  des
  objets
  de
  valeur.
• Restez
  sécurisé
  en
  ligne
  –
  Le
  Wi-Fi
  public
  peut
  exposer
  vos
  données.
  Utilisez
  un
  VPN
  pour
  naviguer
  en
  toute
  sécurité.
• Soyez
  prudent
  avec
  les
  QR
  codes
  –
  Les
  QR
  codes
  frauduleux
  peuvent
  rediriger
  vers
  des
  sites
  d’escroquerie.
  Utilisez
  un
  logiciel
  de
  sécurité
  en
  ligne
  qui
  signale
  les
  liens
  suspects.
• Réfléchissez
  avant
  de
  publier
  –
  Partager
  votre
  position
  en
  temps
  réel
  peut
  attirer
  des
  escrocs,
  que
  ce
  soit
  à
  domicile
  ou
  en
  vacances.
  Publiez
  vos
  mises
  à
  jour
  après
  votre
  voyage.

Si
vous
êtes
victime
d’une
arnaque :

• Documentez
  tout
  dans
  les
  24
  premières
  heures
  –
  Il
  est
  essentiel
  de
  disposer
  d’informations
  sur
  les
  communications
  et
  l’annonce
  originale
  mais
  aussi
  d’établir
  une
  chronologie
  détaillée
  des
  événements.
• Contactez
  immédiatement
  votre
  établissement
  financier
  –
  Celui-ci
  pourra
  bloquer
  votre
  carte
  et
  vous
  aider
  à
  faire
  opposition
  à
  des
  transactions.
• Signalez
  les
  faits
  à
  la
  plateforme
  dans
  les
  24
  à
  48
  heures
  –
  Vous
  pourrez
  leur
  partager
  les
  documents
  rassemblés
  précédemment
  et
  suivre
  la
  procédure
  de
  signalement
  d’une
  escroquerie.
• Déposez
  une
  plainte
  officielle
  dans
  les
  72
  heures
  –
  N’hésitez
  pas
  à
  vous
  rapprocher
  des
  autorités
  françaises
  via
  le
  site
  Service-public.fr
  mais
  aussi
  le
  commissariat
  de
  police
  local
  si
  des
  sommes
  importances
  sont
  en
  jeu.
• Surveillez
  vos
  comptes
  et
  votre
  identité
  –
  Restez
  à
  l’affût
  de
  toute
  activité
  suspecte
  et
  protégez-vous
  en
  modifiant
  les
  mots
  de
  passe
  de
  comptes
  susceptibles
  d’avoir
  été
  compromis
  ou
  en
  mettant
  en
  place
  des
  alertes
  à
  la
  fraude
  auprès
  des
  agences
  d’évaluation
  du
  crédit.

Méthodologie
de
l’étude

Un
sondage
McAfee,
axé
sur
les
arnaques
de
voyage
et
l’impact
de
ces
arnaques
sur
les
consommateurs,
a
été
réalisé
en
ligne
en
février
2025.
Plus
de
7
000
adultes
aux
États-Unis,
au
Royaume-Uni,
en
France,
en
Allemagne,
en
Inde,
au
Japon
et
en
Australie,
âgés
de
18
ans
et
plus,
ont
participé
à
l’étude.