Étude Adyen : plus d’un tiers des Français réserveront leurs vacances à la dernière minute – TendanceHotellerie

Adyen,
la
plateforme
globale
de
technologie
financière
des
grandes
entreprises,
a
mené
une
étude
aux
côtés
de
l’institut
de
sondage
OpinionWay
pour
en
savoir
plus
sur
les
habitudes
des
Français
en
ce
qui
concerne
les
paiements
durant
leurs
vacances.
Et
les
résultats
sont
surprenants :
les
Français
restent
toujours
attachés
à
l’argent
liquide
pendant
leurs
déplacements
(52%).
Une
manière
pour
eux
d’éviter
les
frais
bancaires,
la
bête
noire
de
plus
de
8
français
sur
10
(84 %).

L’anticipation
est
mère
de
sûreté,
au
détriment
des
économies !

Pour
organiser
leurs
vacances,
une
large
majorité
des
Français
(60 %)
préfère
prendre
de
l’avance
quitte
à
passer
à
côté
des
bonnes
affaires.
La
dernière
minute
est
d’ailleurs
plutôt
l’apanage
des
plus
jeunes,
43 %
des
moins
de
35
ans
affirmant
s’y
prendre
le
plus
tard
possible
contre
à
peine
plus
d’un
quart
(26 %)
des
65
ans
et
plus.

De
plus,
les
Français
privilégient
la
sécurité
aux
offres
alléchantes :
82%
des
sondés
indiquent
en
effet
s’orienter
vers
des
plateformes
connues
plutôt
que
sur
des
sites
moins
réputés,
même
si
ces
derniers
proposent
des
offres
très
compétitives.

Frais
bancaires :
l’ennemi
numéro
1
des
vacances

Réserver
un
voyage
peut
représenter
un
coût
important
pour
les
Français.
S’il
est
normal
d’aimer
dépenser
de
l’argent
en
vacances,
il
est
également
coutumier
de
vouloir
économiser
dès
que
cela
est
possible.
Ainsi,
c’est
dans
ce
cadre
qu’une
très
large
majorité
des
sondés
(84 %)
déclare
ne
pas
apprécier
de
payer
des
frais
bancaires
à
l’étranger.
Pour
eux,
il
s’agit
même
d’une
source
d’angoisse.

Dans
ce
cadre,
un
répondant
sur
deux
indique
préférer
payer
en
espèces
plutôt
qu’avec
une
carte
bancaire
en
dehors
du
territoire.
En
effet,
près
d’un
tiers
des
personnes
interrogées
(29 %)
révèle
se
sentir
mal
à
l’aise
à
l’idée
d’utiliser
la
carte
du
compte
courant
pour
les
dépenses
de
voyage.
C’est
d’ailleurs
pour
cela
que
plus
de
60 %
d’entre
eux
estiment
que
les
cartes
à
usage
unique
sont
une
bonne
alternative
car,
en
plus
d’être
souvent
affranchies
des
frais
bancaires
(via
les
banques
en
ligne),
elles
garantissent
la
sécurité
des
paiements
et
réduisent
les
risques
de
fraudes
et
autres
arnaques
potentielles.

De
nouvelles
solutions
de
paiement

Dans
ce
cas
présent,
il
n’y
a
pas
que
les
frais
bancaires
qui
peuvent
poser
problème.
En
effet,
une
personne
sur
5
(20 %)
s’est
déjà
retrouvée
avec
l’ensemble
de
ses
moyens
de
paiements
bloqués
lors
d’un
séjour
à
l’étranger.
Pour
lutter
contre
ces
problématiques,
de
nouvelles
pratiques
mises
en
avant
par
les
nouveaux
acteurs
du
domaine
du
paiement
voient
le
jour.
Ainsi,
près
d’un
français
sur
deux
(47 %)
a
recours
aux
virements
instantanés
pour
éviter
les
problématiques
liées
au
dépassement
de
plafond,
et
38%
privilégient
le
désormais
célèbre
paiement
en
plusieurs
fois
(BNPL).

Les
néo-banques,
qui
ont
permis
l’arrivée
de
nouveaux
services
bancaires
pour
le
consommateur,
sont
davantage
perçues
comme
des
acteurs
de
confiance
par
plus
d’un
Français
sur
4
(26 %),
qui
les
préfèrent
aux
banques
traditionnelles
pendant
leurs
voyages.

Les
voyages
sont
des
moments
de
détente
où
les
préoccupations
doivent
être
minimisées.
En
tant
que
plateforme
de
technologie
financière
qui
accompagne
de
nombreux
acteurs
secteur,
nous
avons
à
cœur
de
comprendre
les
attentes
et
habitudes
des
Français
en
matière
de
paiement.
C’est
en
analysant
l’évolution
de
ces
usages
que
nous
serons
en
mesure
de
proposer
des
solutions
sur-mesures
adaptées
aux
nouveaux
enjeux
du
secteur
du
tourisme
et
du
voyage,
explique
Virginie
Melaine-Christensen,
Directrice
Générale
d’Adyen
France.

Méthodologie
de
l’étude :
échantillon
de
1043
personnes
représentatif
de
la
population
française
âgée
de
18
ans
et
plus.
L’échantillon
a
été
constitué
selon
la
méthode
des
quotas,
au
regard
des
critères
de
sexe,
d’âge,
de
catégorie
socioprofessionnelle,
de
catégorie
d’agglomération
et
de
région
de
résidence.
L’échantillon
a
été
interrogé
par
questionnaire
auto-administré
en
ligne
sur
système
CAWI
(Computer
Assisted
Web
Interview).
Les
interviews
ont
été
réalisées
du
19
au
21 février
2025.