Choice Hotels présente Mews Cloud, le nouveau système de gestion hôtelière pour les franchisés internationaux – TendanceHotellerie

Choice
Hotels
International
a
annoncé
son
partenariat
avec
Mews,
système
de
gestion
hôtelière
(PMS),
pour
appuyer
les
besoins
de
ses
franchisés
internationaux.
Le
PMS
de
Mews
est
conçu
pour
se
connecter
aux
outils
et
systèmes
propriétaires
de
Choice
Hotels
et
offrir
des
intégrations
robustes,
des
flux
de
travail
intuitifs
et
une
architecture
cloud-native
aux
marques
hôtelières.
Cet
écosystème
nouvelle
génération
renforcera
la
connectivité,
optimisera
les
opérations
et
stimulera
la
fidélité
client
de
l’ensemble
du
portefeuille
de
Choice
Hotels.

Mews
sera
intégré
à
choiceEDGE,
le
système
de
réservation
centralisé
(CRS)
propriétaire
et
basé
sur
le
cloud
de
Choice
Hotels
pour
mettre
à
jour
les
tarifs
et
disponibilités
en
temps
réel
sur
tous
les
canaux
de
réservation,
tout
en
créant
des
expériences
client
sans
point
de
friction.
Voici
les
avantages
dont
les
franchisés
de
Choice
Hotels
pourront
bénéficier :

• Visibilité
  totale
  sur
  les
  données :
  un
  accès
  en
  temps
  réel
  aux
  données
  de
  l’établissement,
  pour
  des
  décisions
  opérationnelles
  éclairées.
• Excellence
  opérationnelle :
  de
  puissantes
  automatisations
  conçues
  pour
  réduire
  les
  tâches
  manuelles
  de
  la
  réception,
  du
  service
  d’étage
  et
  simplifier
  le
  traitement
  des
  paiements,
  pour
  une
  productivité
  accrue.
• Croissance
  évolutive :
  une
  infrastructure
  flexible
  qui
  s’adapte
  au
  portefeuille
  de
  marques
  de
  Choice
  Hotels,
  tout
  en
  assurant
  la
  cohérence
  de
  son
  offre
  de
  services.
• Expérience
  client
  améliorée :
  des
  séjours
  personnalisés,
  sans
  aucun
  point
  de
  friction
  et
  avec
  des
  données
  en
  temps
  réel.

Brian
Kirkland,
Chief
Information
Officer
chez
Choice
Hotels,
à
ce
propos :

Le
secteur
de
l’hôtellerie
ne
cesse
d’évoluer.
Nous
devons
donc
constamment
renforcer
notre
connectivité
et
élargir
nos
options
en
matière
de
plateforme
pour
soutenir
la
croissance
de
nos
franchisés.
Grâce
à
cet
accord
avec
Mews,
les
propriétaires
d’hôtels
Choice
qui
ne
sont
pas
basés
aux
États-Unis
bénéficieront
d’une
autre
plateforme
basée
sur
le
cloud
pour
répondre
aux
besoins
spécifiques
propres
à
leur
région.

Matt
Welle,
PDG
de
Mews,
a
déclaré :

Nous
sommes
ravis
d’aider
Choice
Hotels
à
créer
une
nouvelle
référence
en
matière
d’hôtellerie
moderne
et
connectée.
Cet
accord
constitue
une
autre
étape
importante
pour
Mews
et
renforce
davantage
encore
notre
présence
sur
le
segment
des
groupes
hôteliers.

Mews
a
été
conçu
pour
offrir
un
écosystème
flexible,
évolutif
et
ouvert
aux
groupes
hôteliers.
Ensemble,
nous
redéfinissons
l’avenir
de
la
franchise
hôtelière
à
l’aide
de
solutions
innovantes,
efficaces
et
des
expériences
client
remarquables.

Au
cours
des
dernières
années,
Choice
Hotels
a
développé
et
introduit
de
nombreuses
innovations
technologiques
spécialement
conçues
pour
les
propriétaires.
En
voici
un
bref
historique :

• En
  1995,
  Choice
  a
  lancé
  le
  premier
  site
  web
  d’hôtels
  avec
  des
  informations
  en
  temps
  réel
  sur
  les
  tarifs
  et
  les
  disponibilités.
• En
  2003,
  Choice
  a
  lancé
  choiceADVANTAGE,
  le
  premier
  PMS
  basé
  sur
  le
  cloud.
• En
  2009,
  Choice
  a
  lancé
  la
  première
  application
  hôtelière
  compatible
  avec
  iOS.
• En
  2014,
  Choice
  est
  devenue
  la
  première
  entreprise
  de
  l’hôtellerie
  à
  proposer
  la
  fonctionnalité
  « Réservation
  instantanée »
  sur
  TripAdvisor.
  La
  même
  année,
  Choice
  a
  été
  la
  seule
  entreprise
  du
  secteur
  à
  figurer
  dans
  le
  classement
  Forbes
  des
  100
  entreprises
  les
  plus
  innovantes
  au
  monde.
• En
  2016,
  Choice
  est
  devenue
  la
  première
  entreprise
  de
  l’hôtellerie
  à
  proposer
  des
  cartes-cadeaux
  intégrées
  à
  l’application
  et
  pouvant
  être
  téléchargées
  instantanément.
• En
  2018,
  Choice
  a
  lancé
  choiceEDGE,
  le
  premier
  CRS
  basé
  sur
  le
  cloud.
• En
  2019,
  Choice
  est
  devenue
  la
  première
  entreprise
  de
  l’hôtellerie
  à
  utiliser
  AWS
  Cloud
  (Amazon
  Web
  Services)
  pour
  l’ensemble
  de
  ses
  opérations.
• En
  2021,
  Choice
  a
  lancé
  ChoiceMAX,
  une
  solution
  de
  gestion
  des
  revenus
  mobile-first,
  pilotée
  par
  l’IA
  et
  primée
  à
  de
  multiples
  reprises.
• En
  2024,
  Choice
  a
  annoncé
  la
  fermeture
  de
  son
  dernier
  centre
  de
  données,
  devenant
  ainsi
  la
  première
  grande
  entreprise
  de
  l’hôtellerie
  à
  migrer
  la
  totalité
  de
  son
  infrastructure
  réseau
  et
  système
  vers
  AWS.

*Les
marques
Radisson
qui
ne
sont
pas
basées
sur
le
continent
américain
appartiennent
à
Radisson
Hotel
Group,
une
société
non
affiliée
dont
le
siège
social
est
en
Belgique,
et
ne
sont
pas
éligibles
à
la
participation.
Les
établissements
de
la
marque
WoodSpring
Suites®
ne
participent
pas
au
programme
de
fidélité
Choice
Privileges.
Les
clients
peuvent
uniquement
échanger
(pas
gagner)
des
points
Choice
Privileges
dans
des
établissements
situés
au
Danemark,
en
Estonie,
Finlande,
Lettonie,
Lituanie,
Norvège
et
en
Suède.