Amadeus acquiert SkyLink pour accélérer le déploiement de l’IA dans le secteur du voyage – TendanceHotellerie

Amadeus
annonce
aujourd’hui
l’acquisition
de
SkyLink,
une
entreprise
technologique
basée
à
New
York,
spécialisée
dans
l’orchestration
et
l’automatisation
conversationnelle,
qui
jouit
d’une
solide
réputation
aux
États-Unis.

Fondée
dans
le
but
d’améliorer
les
déplacements
professionnels,
SkyLink
a
développé
sa
propre
architecture
d’IA
et
un
moteur
d’orchestration
multicouche
conçus
pour
s’intégrer
de
manière
simple
et
transparente
aux
plateformes
de
discussions.

Cela
permet
aux
voyageurs
de
réserver
et
de
gérer
leurs
vols
et
leurs
hôtels
en
quelques
secondes,
tandis
que
les
entreprises
peuvent
bénéficier
de
réductions
de
coûts
significatives
et
de
gains
de
productivité,
leurs
employés
pouvant
ainsi
se
consacrer
à
des
tâches
à
plus
forte
valeur
ajoutée.
Avec
une
adoption
qui
s’accélère
rapidement
et
des
dizaines
de
milliers
de
réservations
déjà
effectuées,
SkyLink
montre
déjà
comment
une
IA
intelligemment
conçue
peut
améliorer
la
rapidité,
la
simplicité
et
la
satisfaction
des
utilisateurs.

Dans
un
contexte
où
l’on
passe
de
la
validation
des
concepts
à
l’adoption
de
l’IA,
cette
acquisition
renforce
la
stratégie
d’Amadeus
visant
à
déployer
des
cas
d’utilisation
de
l’IA
qui
crée
une
réelle
valeur
pour
l’ensemble
du
secteur
du
voyage.
Cette
stratégie
repose
sur
l’évolutivité
et
la
réalité
opérationnelle,
et
s’appuie
sur
l’expérience
qu’Amadeus
a
acquise
au
fil
des
années
en
appliquant
l’IA
pour
optimiser
les
opérations
liées
au
voyage. 

Dans
le
cadre
de
cette
approche,
Amadeus
dote
progressivement
ses
produits
de
couches
conversationnelles
alimentées
par
l’IA
qui
aident
les
employés
de
ses
clients
à
accéder
plus
facilement
aux
informations
et
à
exploiter
pleinement
les
capacités
existantes.
La
structure
fondée
sur
l’IA
de
SkyLink
vient
compléter
la
technologie
solide
d’Amadeus,
sa
suite
d’API,
son
expertise
approfondie
du
secteur
et
son
envergure
mondiale.
Présent
sur
plus
de
190
marchés
et
traitant
chaque
jour
des
milliards
de
recherches
et
des
millions
de
transactions
liées
au
voyage,
Amadeus
permet
d’appliquer
l’IA
de
manière
fiable
et
à
grande
échelle,
favorisant
ainsi
des
interactions
plus
pertinentes
et
plus
efficaces
avec
les
voyageurs.

L’un
des
avantages
concrets
et
immédiats
de
cet
accord
pour
les
voyageurs
est
la
technologie
complémentaire
de
SkyLink,
qui
répond
aux
besoins
en
constante
évolution
du
monde
des
agences
de
voyages
d’affaires
(TMC
–
Travel
Management
Companies).
Cela
permettra
d’améliorer
et
d’élargir
les
capacités
des
solutions
Amadeus
pour
les
déplacements
professionnels,
en
particulier
en
élargissant
la
base
solide
actuelle
des
clients
d’Amadeus
en
Amérique
du
Nord.

Au
fil
du
temps,
Amadeus
étendra
ces
capacités
conversationnelles
basées
sur
l’IA
au-delà
des
voyages
d’affaires,
aux
compagnies
aériennes,
aux
aéroports,
à
l’hôtellerie
et
à
l’écosystème
du
voyage
dans
son
ensemble.
Cela
permettra
de
renforcer
le
portefeuille
existant
d’Amadeus
qui
permet
à
ses
clients
de
déployer
des
assistants
conversationnels
basés
sur
l’IA,
accompagnant
les
voyageurs
avant,
pendant
et
après
leur
voyage
et
permettant
aux
prestataires
de
voyages
d’offrir
des
expériences
plus
fluides
et
plus
réactives
à
grande
échelle.

La
combinaison
de
notre
technologie
fondée
sur
l’IA
avec
l’envergure
et
la
portée
industrielle
d’Amadeus
nous
permettra
de
déployer
notre
technologie
plus
rapidement
et
d’apporter
de
nouvelles
fonctionnalités
qui
profiteront
aux
voyageurs
et
aux
entreprises
de
l’ensemble
du
secteur
du
voyage.
C’est
un
moment
crucial
pour
fournir
des
solutions
concrètes
basées
sur
l’IA
et,
désormais
avec
Amadeus,
nous
pouvons
accélérer
la
prochaine
phase
d’innovation
dans
le
domaine
du
voyage,
a
déclaré
Atyab
Bhatti,
CEO
&
Co-Founder,
SkyLink.

Luis
Maroto,
President
and
CEO,
Amadeus,
a
déclaré :

Amadeus
est
la
couche
d’exécution
intégrée
et
neutre
du
voyage,
reposant
sur
trois
piliers :
notre
envergure
mondiale,
la
puissance
de
notre
logique
métier
intégrée
et
profondément
connectée,
et
notre
statut
de
système
d’enregistrement
fiable
dans
le
secteur
depuis
1987.
Ces
piliers
nous
permettent
d’appliquer
de
manière
cohérente
nos
compétences
en
IA
aux
compagnies
aériennes,
aux
aéroports,
aux
hôtels,
aux
agences
de
voyage
et
à
l’écosystème
du
voyage
au
sens
large.
Notre
technologie,
intégrée
au
cœur
de
l’industrie,
relie
des
systèmes
et
des
flux
de
travail
développés
au
cours
des
décennies
et
offre
une
fiabilité
de
niveau
industriel,
une
résilience
opérationnelle
et
des
informations
alimentées
par
les
données.
Cette
combinaison
nous
permet
de
déployer
l’IA
dans
des
environnements
de
production
réels
à
l’échelle
mondiale.
Ensemble,
ces
piliers
renforcent
la
position
d’Amadeus
en
tant
que
partenaire
technologique
de
confiance,
capable
d’innover
à
grande
échelle
et
permettant
à
l’IA
d’améliorer
et
de
renforcer
l’expérience
de
voyage.

L’approche
à
long
terme
d’Amadeus
vise
à
appliquer
l’IA
là
où
elle
apporte
une
valeur
opérationnelle
à
l’ensemble
de
l’écosystème
du
voyage
et
se
fonde
sur
des
partenariats
stratégiques
avec
des
entreprises
technologiques
de
premier
plan
et
des
investissements
ciblés.
Guidé
par
un
cadre
éthique
solide,
Amadeus
veille
à
ce
que
l’IA
soit
développée
de
manière
responsable,
sécurisée
et
avec
un
impact
significatif
pour
le
secteur.

Dans
le
cadre
de
cette
approche,
Amadeus
continue
d’affiner
la
manière
dont
les
développeurs
et
les
partenaires
accèdent
à
ses
capacités
en
IA
et
au-delà,
en
donnant
la
priorité
à
des
interfaces
sécurisées
et
évolutives,
adaptées
à
une
utilisation
dans
le
monde
réel.