Adagio, leader européen de l’appart’hotellerie dévoile FIRST, son plan stratégique 2025-2030 – TendanceHotellerie

Adagio,
joint-venture
entre
les
groupes
Pierre
&
Vacances
Center
Parcs
et
Accor,
révèle
aujourd’hui
son
plan
stratégique
FIRST
et
ses
objectifs
de
développement
à
horizon
2030.
L’ambition :
être
la
référence
de
l’appart’hôtellerie
en
Europe
–
un
secteur
en
croissance
qui
répond
aux
attentes
nouvelles
d’une
clientèle
à
la
fois
de
particuliers
et
de
professionnels
–et
plus
largement,
le
standard
incontournable
de
l’« Extended
Stay »
sur
le
marché
international.

En
2024,
Adagio
a
enregistré
un
volume
d’affaires
réseau [1]
de
460
millions
d’euros
et
a
ouvert
6
nouveaux
établissements,
confirmant
la
solidité
de
son
modèle
économique,
sa
stabilité
dans
un
contexte
de
forte
volatilité
de
la
demande
et
la
pertinence
de
son
offre
hybride.

Celle-ci
s’appuie
sur
la
qualité
des
hébergements
offerts
(studio,
deux
pièces,
trois
pièces
ou
appartements
en
coliving
toujours
équipés
d’un
espace
cuisine),
un
design
moderne
et
soigné,
des
services
étendus
en
accès
libre,
qui
permettent
de
se
sentir
« comme
chez
soi »
(laveries,
salles
de
Fitness,
salles
de
réunion
et
espaces
de
coworking,
cuisines
partagées,
espaces
de
divertissement
et
de
détente,
espace
enfants…),
et
l’accueil
attentionné
des
équipes.

180
aparthotels
dans
25
pays
en
2030

À
travers
FIRST,
Adagio
vise
l’ouverture
de
50
nouveaux
établissements
dans
les
cinq
prochaines
années,
pour
atteindre
un
total
de
plus
de
180
aparthotels
dans
25
pays,
contre
16
actuellement.
Ce
développement
s’appuiera
sur
la
complémentarité
de
sa
gamme :
Adagio
Access
(économique),
Adagio
Original
(milieu
de
gamme),
Adagio
Premium
(haut
de
gamme).
L’objectif
est
donc
d’atteindre
20.000
appartements
en
2030
avec
96
établissements
Adagio
Original,
81
établissements
Adagio
Access,
et
6
établissements
Adagio
Premium.

Le
développement
se
concentrera
sur
les
marchés
historiques
d’Adagio :
France,
Royaume-Uni,
Allemagne-Autriche-Suisse,
tout
en
s’élargissant
vers
l’Europe
de
l’Est
et
l’Europe
du
Sud,
des
régions
dans
lesquelles
Adagio
souhaite
s’implanter.

FIRST :
une
stratégie
reposant
sur
quatre
piliers

Pour
atteindre
son
ambition
d’être
la
référence
de
l’appart’hôtellerie
en
Europe,
le
plan
stratégique
FIRST
s’appuie
sur
quatre
piliers,
qui
correspondent
aux
attentes
des
principales
parties
prenantes
d’Adagio
et
aux
grandes
transformations
du
secteur :

• Clients :
  être
  une
  marque
  internationale
  reconnue
  des
  voyageurs
  urbains,
  avec
  de
  nouveaux
  concepts
  innovants
  de
  qualité
  (espaces
  communs,
  offres
  pour
  les
  familles,
  montée
  en
  gamme
  de
  l’offre
  Adagio
  Access…),
  autour
  d’un
  positionnement
  unique
  « 100%
  hôtel,
  100 %
  appart »,
  afin
  de
  toujours
  répondre
  au
  mieux
  aux
  attentes
  d’une
  clientèle
  de
  moyens
  et
  longs
  séjours.
• Collaborateurs :
  fédérer
  une
  équipe
  engagée
  et
  responsable,
  clé
  de
  voûte
  de
  l’excellence
  opérationnelle,
  notamment
  en
  augmentant
  l’effort
  de
  formation.
• Partenaires :
  être
  la
  référence
  sur
  le
  segment
  “Extended
  Stay”,
  plébiscitée
  par
  les
  investisseurs
  et
  les
  mandants.
• Actionnaires :
  garantir
  une
  croissance
  rentable
  et
  durable,
  avec
  l’ambition
  de
  devenir
  une
  référence
  en
  termes
  de
  performances
  économiques
  dans
  l’industrie
  hôtelière.

Nos
principaux
objectifs
pour
2030 :

• 700
  M€
  de
  chiffres
  d’affaires
  réseau [1]
  d’affaires
  réseau
• 180
  aparthotels
  dans
  25
  pays
• Net
  Promoter
  Score
  de
  60
  (premier
  quartile,
  tous
  secteurs
  confondus)
• 100%
  des
  sites
  labellisés
  Clef
  Verte

Montée
en
gamme,
transition
durable
et
digitalisation

Le
plan
stratégique
s’accompagne
d’un
plan
de
rénovation
ambitieux
du
parc
existant,
visant
à
ce
que
75%
du
réseau
Adagio
aient
été
rénovés
d’ici
2030.

En
matière
de
distribution,
Adagio
entend
renforcer
sa
distribution
directe
(Adagio-city.com
et
ALL.com)
pour
atteindre
30 %
du
chiffre
d’affaires.
Adagio
vise
également
à
conforter
sa
position
d’enseigne
de
référence
pour
la
clientèle
business,
qui
représentera
plus
de
35 %
du
CA
d’ici
2030.

Enfin,
Adagio
souhaite
valoriser
la
mobilité
et
l’évolution
de
ses
talents
grâce
à
un
plan
de
formation
ambitieux
et
une
marque
employeur
forte.
Le
développement
de
l’enseigne
s’inscrit
également
au
cœur
d’une
trajectoire
environnementale
responsable,
visant
notamment
à
réduire
son
empreinte
carbone.
Adagio
poursuivra
donc
ses
démarches
de
labellisation
en
cours,
telle
que
Clef
Verte,
référence
incontestée
du
tourisme
durable,
pour
l’ensemble
du
réseau,
ainsi
que
le
Label
Accueil
Vélo,
pour
la
promotion
des
mobilités
douces.

Avec
FIRST,
nous
ambitionnons
tout
simplement
d’être
« best
in
class »
de
notre
secteur,
et
ce
dans
tous
nos
métiers.
Cela
veut
dire
étendre
nos
implantations,
en
maintenant
une
exigence
absolue
sur
leur
localisation,
toujours
au
cœur
des
villes,
et
en
incarnant
intensément
cet
esprit
de
service
qui
nous
caractérise
et
nous
distingue.
Nous
croyons
à
l’hôtellerie
relationnelle,
c’est-à-dire
des
équipes
qui
répondent
présentes
pour
les
clients,
qui
sont
en
permanence
« Here
for
you ».
–
Xavier
Desaulles,
CEO
d’Adagio