Sondage TripandCo : 54 ?% des Français avouent mentir sur leur hébergement de vacances – TendanceHotellerie



Piscine
minuscule
devenue
« infinity
pool »,
studio
en
sous-sol
transformé
en
« loft
cosy »…
En
vacances,
plus
d’un
Français
sur
deux
enjolive
la
réalité
pour
briller
auprès
de
ses
proches
ou
collègues.
À
l’ère
des
réseaux
sociaux,
le
mythe
de
l’hébergement
parfait
s’entretient…
quitte
à
s’éloigner
un
peu
(beaucoup)
de
la
vérité.
Entre
exigences
élevées,
recherche
du
bon
plan
et
storytelling
assumé,
TripandCo.com,
le
site
d’hébergements
locatifs
Made
In
France,
dévoile
les
résultats
d’une
enquête*
menée
auprès
de
2
101
personnes,
qui
en
dit
long
sur
les
priorités
des
Français
en
vacances.

Géolocalisation,
réductions
et
confiance :
le
trio
gagnant
de
l’été  !

Les
vacanciers
tranchent
sans
appel.
Au
moment
de
choisir
leurs
vacances,
la
localisation
du
lieu
(79 %)
et
les
prix
attractifs
(71 %)
dominent
très
largement
les
critères
de
réservation.
Les
avis
clients
(62 %)
restent
également
un
réflexe
bien
ancré,
tandis
que
la
sécurité
du
paiement
(32 %)
ou
le
contact
direct
avec
les
propriétaires
(24 %)
passent
clairement
au
second
plan.



La
France
N°1
des
destinations

Notre
beau
pays
reste
le
grand
favori
de
l’été :
59 %
des
Français
choisissent
cette
destination,
dont
35 %
avec
une
préférence
pour
le
bord
de
mer.
L’Europe
séduit
aussi
(18 %)
mais
reste
derrière
l’appel
du
local.
Fait
marquant :
10 %
déclarent
se
fier
uniquement
aux
avis
et
au
prix,
sans
se
soucier
réellement
de
la
destination.



rêvez-vous
de
passer
vos
vacances
d’été
cette
année ?
Réponses Pourcentages
En
France,
bord
de
mer
35 %
En
France,
à
la
campagne
ou
à
la
montagne
24 %
En
Europe
(Espagne,
Italie,
Grèce…)
18 %
À
l’étranger,
loin
de
tout
13 %
Peu
importe,
du
moment
que
c’est
bien
noté
et
pas
trop
cher !
10 %

Destination :
bons
plans !

Pas
de
doute :
les
vacanciers
traquent
la
bonne
affaire !

59 %
des
Français
exigent
la
garantie
du
prix
le
plus
bas,
et
54 %
veulent
des
réductions
sur
les
hébergements.

Les
services
inclus
(42 %)
et
le
paiement
en
plusieurs
fois
(37 %)
confirment
une
tendance
claire :
le
bon
plan,
c’est
celui
qui
rassure
et
qui
soulage
le
budget.



Les
Français
veulent
du
luxe…
mais
pour
pas
cher !

Les
vacanciers
veulent
tout
ou
presque  !
Pour
plus
de
62 %
des
Français,
un
hébergement
idéal
doit
être
aussi
fonctionnel
qu’à
la
maison,
mais
aussi
ultra
moderne
et
tout
équipé
pour
59 %,
propre
comme
un
établissement
4
étoiles
pour
58 %,
instagrammable
à
55 %
et
le
tout
pour
un
prix
le
plus
bas
possible
pour
60 % !
Le
charme
rustique
ou
l’isolement  ?
Seuls
les
plus
téméraires
s’y
aventurent.


Pour
vous,
un
hébergement
de
vacances
doit
être…
(réponses
multiples)
Réponses Pourcentages
Aussi
propre
qu’un
hôtel
4
étoiles
58 %
Aussi
fonctionnel
que
mon
logement
principal
62 %
Avant
tout
bien
situé,
peu
importe
le
reste
11 %
Une
expérience
différente,
même
un
peu
rustique
4 %
Reposant,
quoi
qu’il
arrive
47 %
Instagrammable 55 %
Pas
cher
60 %
Avec
du
cachet,
même
sans
le
Wi-Fi
8 %
Calme,
loin
de
tout
37 %
Ultra
moderne
et
tout
équipé
59 %

Des
vacanciers
plus
exigeants
que
chez
eux

Qu’ils
soient
en
vacances
ou
pas,
les
Français
ne
laissent
rien
passer !
En
effet,
51 %
déclarent
même
se
montrer
plus
exigeants
sur
la
propreté
et
le
confort
que
dans
leur
propre
maison,
et
38 %
maintiennent
le
même
niveau
d’attente.
Seuls
4 %
déclarent
tout
accepter
sans
broncher.



Des
vacanciers
avec
une
propreté
à
géométrie
variable

En
vacances,
les
bonnes
manières
des
Français
s’adaptent
un
peu
au
contexte.
Ainsi,
seuls
19 %
laissent
tout
impeccable
et
font
vraiment
le
ménage,
tandis
que
37 %
avouent
faire
le
strict
minimum.
Pour
28 %
des
vacanciers,
le
niveau
de
rangement
et
de
nettoyage
dépend
surtout
de
l’accueil
et
du
lieu.


Est-ce
que
vous
rangez
et
nettoyez
un
hébergement
de
vacances
comme
si
c’était
chez
vous ?
Réponses Pourcentages
Oui,
je
laisse
tout
impeccable
19 %
Je
nettoie
un
peu,
mais
pas
plus
qu’un
minimum
37 %
Non,
ce
n’est
pas
chez
moi
16 %
Tout
dépend
de
l’endroit
et
de
comment
on
m’accueille
28 %

Les
Français
un
peu
mythos
sur
leurs
vacances ?

Pour
les
congés,
les
Français
laissent
la
vérité
à
la
maison.
En
effet,
plus
de
54 %
des
vacanciers
avouent
avoir
menti
pour
embellir
leur
hébergement,
histoire
de
faire
plus
“classe”.
Un
tiers
déclarent
également
enjoliver
un
peu
les
choses,
parce
que
“c’est
humain”…
Seuls,
9 %
jouent
la
carte
de
l’honnêteté
totale.
Quant
aux
discrets
(4 %) :
silence
radio,
mais
qui
sait
ce
qu’ils
cachent ?


Avez-vous
déjà
menti
sur
votre
hébergement
de
vacances
en
le
racontant
à
vos
proches ?
Réponses Pourcentages
Oui,
pour
que
ça
ait
l’air
plus
classe
54 %
Non,
je
dis
toujours
la
vérité
9 %
J’ai
un
peu
enjolivé,
c’est
humain…
33 %
Je
ne
parle
jamais
de
mes
vacances
4 %

Et
la
peur
n°1
des
vacanciers
est…

Pour
52 %
des
Français,
le
cauchemar
est
de
tomber
sur
un
hébergement
sale
et
invivable,
ou
de
découvrir
avec
frayeur
que
tout
est
une
arnaque
et
que
le
lieu
n’existe
pas
à
36 %.
Les
conditions
obscures
de
réservation
n’inquiètent
qu’1
voyageur
sur
10,
tandis
que
l’absence
de
contact
d’urgence
n’effraie
que
très
peu
de
monde
(2 %).


Quelle
est
votre
plus
grande
peur
en
réservant
un
hébergement ?
Réponses Pourcentages
Arriver
et
qu’il
n’existe
pas
36 %
Qu’il
soit
sale
et
invivable
52 %
D’avoir
mal
compris
les
conditions
de
réservation
ou
d’annulation
(ex. :
frais
cachés,
durée
minimale
de
séjour,
caution,
horaires
d’arrivée/départ,
etc.)
10 %
De
ne
pas
pouvoir
joindre
quelqu’un
en
cas
de
souci
2 %



Pas
de
Wi-Fi ?
Vacances
finies !

Le
Wi-Fi
est
devenu
un
critère
non
négociable
pour
près
de
1
Français
sur
2
(49 %) :
un
hébergement
sans
connexion  ?
C’est
la
fuite
assurée !
À
l’inverse,
seuls
12 %
voient
dans
cette
coupure
une
vraie
bouffée
d’air.
Les
autres
composent
tant
bien
que
mal :
28 %
déclarent
essayer
de
trouver
un
plan
B,
et
11 %
stressent
ou
paniquent
en
silence.
En
vacances,
la
déconnexion
totale
semble
être
un
souvenir
lointain
du
passé.


Et
si
votre
hébergement
était
parfait…
mais
sans
Wi-Fi ?
Réponses Pourcentages
Je
pars
en
courant
49 %
Je
respire,
enfin !
12 %
Je
me
connecte
ailleurs
28 %
Je
panique,
mais
j’essaie
de
survivre
11 %

*Méthodologie :
Enquête
réalisée
auprès
d’un
échantillon
représentatif
de
2
101
personnes
résidant
en
France,
âgées
de
18
ans
et
plus.
Sondage
effectué
en
ligne
en
juin
2025
à
partir
du
panel
de
répondants
BuzzPress
(27
500
personnes
en
France
sondées
électroniquement
par
email
et
sur
les
réseaux
sociaux
Facebook
et
LinkedIn).
Réponses
compilées
et
pondérées
en
fonction
de
quotas
préétablis
visant
à
assurer
la
représentativité
de
l’échantillon
et
afin
d’obtenir
une
représentativité
de
la
population
visée.
Toutes
les
pondérations
s’appuient
sur
des
données
administratives
et
sur
les
données
collectées
par
l’INSEE.


A
propos
de
TripandCo.com
:

Acteur
100%
français,
TripandCo.com
propose
des
séjours
sous
une
licence
officielle
d’agent
de
voyage,
avec
des
conditions
d’annulation
flexibles,
des
paiements
fractionnés
et
la
garantie
du
meilleur
prix.
Villas,
studios,
chalets,
campings,
appartements,
maisons,
etc.
Avec
TripandCo.com,
les
vacanciers
peuvent
rechercher
et
réserver,
sur
un
même
site,
n’importe
quel
type
de
logement
parmi
une
sélection
de
plus
de
20
000
locations
en
période
estivale
et
10
000
en
hiver.