Saisir
les
opportunités
pour
renforcer
la
performance
du
canal
direct
de
votre
hôtel
cette
saison.
Le
Black
Friday
est
un
événement
commercial
qui
influence
le
comportement
des
consommateurs
dans
tous
les
secteurs,
et
l’hôtellerie
n’y
fait
pas
exception.
Pour
les
hôteliers,
cela
représente
une
occasion
précieuse
de
stimuler
les
réservations
directes.
Afin
d’en
mesurer
l’impact,
THN
a
mené
une
analyse
approfondie
des
données
2024
de
plus
de
4.300
hôtels.
Nous
avons
comparé
les
performances
des
sites
web
pendant
la
période
du
Black
Friday
(du
3 novembre
au
2 décembre
2024)
avec
celles
du
mois
précédent
(du
3 octobre
au
2 novembre
2024),
afin
de
mieux
comprendre
comment
cette
saison
influence
les
tendances
des
réservations
directes.
Les
hôtels
ayant
lancé
des
campagnes
Black
Friday
sur
leur
site
web
ont
obtenu
des
résultats
impressionnant :
les
réservations
directes
ont
bondi
de
63,8%,
les
taux
de
conversion
du
site
ont
progressé
de
36%,
et
les
revenus
directs
ont
quasiment
doublé
avec
une
hausse
de
97,5%.
En
revanche,
les
hôtels
n’ayant
pas
participé
à
l’opération
ont
manqué
cette
opportunité
et
ont
enregistré
soit
des
baisses,
soit
une
croissance
modeste
sur
leurs
indicateurs
clés.
Pour
aider
les
hôteliers
à
tirer
le
meilleur
parti
de
la
frénésie
d’achats
que
génère
le
Black
Friday,
THN
a
organisé
un
webinaire
d’automne
dédié
aux
stratégies
et
tendances
du
secteur
hôtelier
pour
cette
période.
Ce
webinaire
met
en
lumière
les
dernières
tendances
du
comportement
des
clients
et
présente
des
approches
concrètes
pouvant
être
adaptées
à
différents
besoins,
afin
de
faciliter
l’augmentation
des
réservations
directes
et
de
maximiser
la
valeur
générée
durant
cette
période
phare.
Plongeons
dès
maintenant
dans
quelques-unes
des
tactiques
les
plus
efficaces,
illustrées
par
des
exemples
concrets
d’hôtels
qui
ont
transformé
le
Black
Friday
en
véritable
succès.
Capturer,
Connecter
et
Convertir
Ne
laissez
pas
les
visiteurs
de
votre
site
partir
sans
laisser
de
trace.
Ajouter
un
message
sur
votre
site
avec
un
champ
de
collecte
d’e-mails
est
un
moyen
simple
de
recueillir
des
données
first-party
et
de
commencer
à
établir
une
relation
avec
vos
futurs
clients.
Une
approche
efficace
consiste
à
annoncer
votre
offre
Black
Friday
avec
un
compte
à
rebours
et
à
inviter
les
utilisateurs
à
s’inscrire
pour
ne
rien
manquer.
Adoptez
des
tactiques
similaires
pour
capter
des
prospects
de
valeur
et
maximiser
l’impact
de
vos
campagnes
Black
Friday.
-
-
Capture
d’e-mails
pour
de
futures
campagnes
marketing
Laissez
vos
avantages
parler
d’eux-mêmes
Le
Black
Friday
est
le
moment
idéal
pour
mettre
en
avant
les
avantages
que
vous
offrez
à
vos
clients.
Utilisez
un
Layer
avec
des
avantages
exclusifs
pour
communiquer
clairement
les
bénéfices
de
la
réservation
en
direct.
Par
exemple,
mettez
en
avant
des
avantages
tels
que
l’enregistrement
anticipé
afin
d’inciter
les
visiteurs
de
votre
site
à
finaliser
leur
réservation
directement
sur
votre
site
hôtelier.
Pensez
à
valoriser
de
la
même
manière
vos
propres
avantages
de
réservation
directe
afin
de
tirer
pleinement
parti
du
potentiel
du
Black
Friday.
-
-
Layer
mettant
en
avant
les
avantages
de
la
réservation
directe
Faites
de
la
connectivité
une
partie
intégrante
de
l’expérience
client
Ce
Black
Friday,
plutôt
que
de
vous
concentrer
uniquement
sur
les
réductions,
offrez
à
vos
clients
quelque
chose
qu’ils
trouveront
réellement
précieux :
une
connectivité
sans
faille.
Les
voyageurs
d’aujourd’hui
s’attendent
à
rester
connectés
partout
où
ils
vont.
En
proposant
un
avantage
simple
mais
très
apprécié,
comme
des
données
eSIM
gratuites,
vous
facilitez
immédiatement
leur
arrivée
et
réduisez
le
stress
lié
à
la
recherche
de
solutions
de
connexion
à
l’étranger.
Présenter
cet
avantage
via
un
Layer
fixe,
accompagné
d’un
call-to-action
clair
renvoyant
directement
vers
votre
moteur
de
réservation,
le
rend
à
la
fois
visible
et
facile
à
obtenir
pour
vos
clients.
Le
résultat ?
Assurez
à
vos
hôtes
un
accueil
irréprochable
pour
que
leur
séjour
commence
dans
les
meilleures
conditions.
-
-
Sticky
Layer
mettant
en
avant
l’eSIM
Ne
vous
limitez
pas
au
vendredi
L’effervescence
du
Black
Friday
ne
se
limite
pas
à
une
seule
journée.
Vous
pouvez
tirer
parti
de
l’évolution
des
habitudes
d’achat
de
vos
clients
potentiels
et
lancer
des
campagnes
créatives
à
d’autres
moments
de
cette
période.
Par
exemple,
les
hôtels
peuvent
exploiter
le
Cyber
Monday
et
le
Travel
Tuesday
pour
prolonger
l’élan
grâce
à
des
offres
limitées
dans
le
temps,
des
designs
percutants
et
des
comptes
à
rebours
créant
un
sentiment
d’urgence.
En
ajoutant
le
concept
de
Black
November,
vous
étendez
encore
davantage
l’esprit
d’achat,
en
maintenant
l’engagement
des
clients
potentiels
tout
au
long
du
mois
et
en
multipliant
les
occasions
de
générer
des
réservations
directes.
Ces
campagnes
se
distinguent
non
seulement
dans
la
multitude
d’offres
Black
Friday,
mais
elles
incitent
aussi
les
voyageurs
à
réserver
plus
tôt,
ce
qui
augmente
les
revenus
de
votre
hôtel
pendant
la
saison.
-
-
Layers
créatifs
autour
de
la
saison
du
Black
Friday
Le
Black
Friday
offre
aux
hôteliers
une
opportunité
unique
d’attirer
l’attention
de
clients
potentiels,
de
se
démarquer
grâce
à
des
campagnes
créatives
et
de
générer
davantage
de
revenus
directs
durant
la
période
d’achats
la
plus
intense
de
l’année.
Les
exemples
présentés
dans
ce
blog
illustrent
seulement
quelques-unes
des
stratégies
que
vous
pouvez
mettre
en
œuvre.
Pour
en
savoir
plus,
consultez
notre
webinaire
d’automne
consacré
aux
stratégies
et
tendances
du
secteur
hôtelier
pour
cette
période.
Découvrez
les
dernières
évolutions
du
comportement
d’achat
des
clients
ainsi
que
des
approches
concrètes,
adaptables
à
chaque
besoin,
afin
de
favoriser
l’augmentation
des
réservations
directes
et
de
maximiser
la
valeur
générée
durant
cette
période
clé.
