Etude Signicat – Combattre à l’aveugle : Les entreprises européennes restent trop confiantes face à une hausse de 59 % des attaques de fraude – TendanceHotellerie

Signicat,
leader
européen
de
solutions
d’identité
numérique
et
de
prévention
de
la
fraude,
publie
aujourd’hui
une
nouvelle
étude
sur
la
fraude
à
l’identité
en
partenariat
avec
Red
Goat
Cyber
Security,
société
de
formation
et
de
conseil
en
cybersécurité.
L’étude
révèle
que
la
plupart
des
entreprises
européennes
restent
confiantes
malgré
l’augmentation
des
fraudes
liées
à
l’identité
au
cours
de
l’année
écoulée.
Les
entreprises
estiment
que
19 %
de
toutes
les
transactions
sont
frauduleuses.

L’étude
« The
Battle
in
the
Dark
2025 »
explore
les
méthodes
utilisées
par
les
fraudeurs
pour
commettre
des
fraudes
liées
à
l’identité,
leur
impact
financier
et
la
confiance
des
entreprises
dans
la
lutte
contre
ces
fraudes.
Basé
sur
les
réponses
de
plus
de
neuf
cents
décideurs
en
matière
de
fraude
en
France,
au
Danemark,
en
Finlande,
en
Allemagne,
aux
Pays-Bas,
en
Norvège,
en
Espagne,
en
Suède
et
au
Royaume-Uni,
le
rapport
évalue
les
perspectives
dans
les
secteurs
des
paiements
et
fintech,
de
la
banque,
de
l’assurance,
du
gaming
ainsi
que
de
l’automobile
et
la
mobilité.

Les
principales
conclusions
sont
les
suivantes :

• Un
  sentiment
  d’impuissance :
  59%
  des
  entreprises
  déclarent
  que
  les
  tentatives
  de
  fraude
  à
  l’identité
  ont
  augmenté
  par
  rapport
  à
  l’année
  précédente,
  et
  signalent
  que
  22%
  de
  leur
  chiffre
  d’affaires
  annuel
  est
  impacté
  par
  la
  fraude
  d’identité
  et
  les
  coûts
  liés
  aux
  tentatives
  de
  prévention.
  Par
  ailleurs,
  80 %
  des
  entreprises
  affirment
  que
  la
  confrontation
  aux
  fraudeurs
  ne
  fait
  que
  les
  inciter
  à
  changer
  de
  tactique.
• Une
  confiance
  mal
  placée :
  Les
  entreprises
  estiment
  que
  19 %
  des
  transactions
  sont
  frauduleuses,
  tandis
  que
  74 %
  d’entre
  elles
  se
  disent
  confiantes
  dans
  leur
  capacité
  à
  se
  protéger
  contre
  l’usurpation
  d’identité.
  Cette
  confiance
  existe
  même
  si
  59 %
  d’entre
  elles
  constatent
  une
  augmentation
  des
  tentatives
  d’usurpation
  d’identité
  réussies.
• Un
  manque
  d’information :
  47 %
  des
  entreprises
  ne
  font
  pas
  un
  contrôle
  interne
  sur
  la
  fraude
  de
  manière
  cohérente
  et
  55 %
  ne
  mesurent
  pas
  l’impact
  de
  la
  fraude
  sur
  leur
  activité.
  Sans
  cette
  connaissance
  de
  l’ampleur
  de
  la
  fraude
  dans
  leur
  entreprise,
  il
  n’y
  a
  aucun
  espoir
  de
  contrôler
  le
  problème.
• L’IA
  mène
  la
  charge
  en
  matière
  de
  défense :
  90 %
  des
  organisations
  reconnaissent
  que
  leur
  utilisation
  de
  l’IA
  les
  aide
  à
  anticiper
  les
  menaces
  émergentes.
• Aperçu
  par
  pays
  et
  par
  secteur
  d’activité :
  Le
  rapport
  examine
  les
  tactiques
  de
  fraude
  prévalentes
  par
  secteur
  ainsi
  que
  les
  différences
  géographiques.

Cette
étude
met
en
évidence
une
tendance
inquiétante :
les
entreprises
ont
confiance
en
leur
capacité
à
confrontrer
la
fraude,
sans
forcément
comprendre
où
et
comment
elles
en
subissent
les
conséquences,
déclare
Pinar
Alpay,
Chief
Product
and
Marketing
Officer
chez
Signicat.

La
première
étape
de
la
lutte
contre
la
fraude
consiste
à
comprendre
la
menace :
comment
elle
cible
votre
entreprise,
et
où
elle
réussit.
Sans
cette
connaissance,
les
entreprises
se
battent
à
l’aveugle.

Le
rapport
examine
également
en
détail
les
tactiques
utilisées
pour
commettre
des
fraudes
à
l’identité
et
constate
que
la
falsification
de
documents
d’identité
reste
très
répandue
dans
tous
les
secteurs
d’activité.
71 %
des
répondants
estiment
que
l’intelligence
artificielle
est
utilisée
pour
mener
la
majorité
des
attaques.
Plutôt
que
de
développer
de
nouvelles
méthodes,
les
fraudeurs
exploitent
la
technologie
pour
renforcer
et
industrialiser
leurs
techniques
existantes.

Les
attaques
les
plus
coûteuses
sont
les
prises
de
contrôle
de
comptes
et
les
attaques
par
ingénierie
sociale.
Ces
approches
tirent
parti
des
failles
dans
les
comportements
ou
protections
des
clients,
et
sont
d’autant
plus
difficiles
à
détecter
que
les
transactions
apparaissent
légitimes
jusqu’à
ce
qu’un
client
donne
l’alerte.

La
vitesse
à
laquelle
évolue
la
fraude
lié
à
l’identité
est
sans
précédent.
Ce
qui
était
autrefois
le
domaine
de
criminels
opportunistes
est
devenu
une
activité
sophistiquée,
évolutive
et
d’une
accessibilité
inquiétante
—
alimentée
par
les
mêmes
outils
d’intelligence
artificielle
qui
soutiennent
l’innovation
dans
les
secteurs
légitimes,
explique
Lisa
Forte,
associée
chez
Red
Goat
Cyber
Security.

La
confiance
mal
placée
est
dangereuse
en
cybersécurité.
La
prise
de
contrôle
de
comptes
et
la
fraude
par
identité
synthétique
ne
sont
pas
des
menaces
abstraites
—
elles
sont
bien
réelles
et
ciblent
activement
les
entreprises
se
croyant
bien
protégées.

Méthodologie :

Signicat
a
mandaté
l’institut
indépendant
Sapio
Research
pour
interroger
900
décideurs
impliqués
dans
la
lutte
contre
la
fraude
en
France,
au
Danemark,
en
Finlande,
en
Allemagne,
aux
Pays-Bas,
en
Norvège,
en
Espagne,
en
Suède
et
au
Royaume-Uni.
Les
personnes
interrogées
provenaient
des
secteurs
de
la
banque,
de
l’assurance,
des
services
de
paiement
et
des
fintechs.
L’enquête
a
été
menée
en
ligne
entre
le
17 mars
et
le
7 avril
2025.