Une nouvelle étude menée par la marque Crowne Plaza, du groupe IHG Hotels & Resorts, révèle une intégration plus transparente entre le travail et les loisirs dans les voyages, depuis le retour des employés au bureau. Doté d’espaces bien conçus et d’expériences axées sur la connexion, Crowne Plaza reste un choix de premier ordre pour les voyageurs hybrides.
Crowne Plaza, IHG Hotels & Resorts, l’une des plus grandes marques d’hôtels haut de gamme au monde et leader d’opinion dans le domaine des voyages hybrides a publié son deuxième livre blanc, Pionniers du Voyage Hybride. Ce rapport met en évidence un changement significatif dans les modes de vie et de travail des individus depuis sa dernière publication en 2022, en particulier depuis que les entreprises adoptent plus largement le « retour au bureau ».
Pour évaluer la portée mondiale de cette tendance, Crowne Plaza a commandé une enquête YouGov auprès de plus de 12 000 personnes aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie, à Singapour, au Japon, en Arabie Saoudite, aux Émirats arabes unis et en Inde. Les résultats ont révélé que 67% des personnes interrogées sur les marchés étudiés reconnaissent que les voyages hybrides sont bénéfiques et offrent une plus grande flexibilité. Cela confirme que les voyageurs du monde entier sont plus que jamais désireux de tirer le meilleur de leur temps libre.
Ces dernières années, le blended travel – ou voyage hybride – s’est imposé comme une nouvelle façon de voyager. De plus en plus de voyageurs cherchent désormais à mêler déplacements professionnels et expériences personnelles. Qu’il s’agisse de découvrir de nouvelles destinations, de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle, ou de travailler dans des environnements stimulants, cette tendance répond à des attentes claires et croissantes.
– Eric Viale, Directeur Europe du sud d’IHG Hôtels & Resorts
Chez IHG, et plus particulièrement avec Crowne Plaza, nous nous engageons pleinement dans cette transformation. Nos hôtels et services sont pensés pour s’adapter aux besoins des voyageurs hybrides. Des espaces multifonctionnels dédiés au travail et à la détente, en passant par des options de séjour flexibles, nous définissons de nouveaux standards pour offrir à nos clients une expérience de voyage enrichissante.
L’évolution des voyages hybrides : Le livre blanc Pionniers du Voyage Hybride révèle quatre tendances émergentes induites par les voyageurs qui recherchent une plus grande flexibilité pour atteindre des objectifs plus larges.
Amélioration et développement : Les voyages hybrides sont aujourd’hui essentiels au développement personnel et professionnel. Les voyageurs associent leurs voyages à l’amélioration de soi, au développement des compétences et à l’exploration créative. Contrairement aux voyages traditionnels, axés sur le repos et la recharge, les voyageurs d’aujourd’hui considèrent le temps passé à l’extérieur comme une opportunité d’alimenter sa créativité et d’améliorer son bien-être. Les voyages hybrides offrent un puissant catalyseur de créativité en exposant les individus à de nouveaux environnements inspirant à de nouvelles idées. Les résultats de l’enquête YouGov confirment cette tendance et révèlent que la principale motivation de combiner travail et loisirs est à 40% d’explorer de nouvelles destinations. L’envie d’être stimulé par un nouvel environnement a toujours fait partie des raisons pour lesquelles nous voyageons, et Crowne Plaza répond à ce besoin avec une variété d’espaces de réunion et d’événements inspirants. Le Crowne Plaza Royal Victoria Sheffield au Royaume-Uni dispose de salles de bal victoriennes, tandis que le Crowne Plaza Atlanta SW – Peachtree City aux États-Unis s’étend sur 15 hectares et dévoile un amphithéâtre en plein air.
Un esprit sain dans un corps sain : Le bien-être est désormais présent dans tous les aspects de la vie, et les voyages ne font pas exception. 35% des personnes interrogées dans le cadre de l’enquête YouGov ont déclaré que les voyages hybrides les aident à établir des habitudes plus saines et à réduire le stress. S’inscrivant dans cette tendance, Crowne Plaza a développé une série de rituels quotidiens conçus pour promouvoir la santé mentale et physique pendant le séjour des clients. Le Crowne Plaza Helsinki – Hesperia prépare des smoothies énergisants pour le petit-déjeuner, permettant de bien démarrer la journée. Le Crowne Plaza Amsterdam – South organise des courses guidées hebdomadaires pour aider les clients à évacuer le stress et à se détendre.
L’économie des voyages privés : Les nouvelles exigences des voyageurs consistent à tirer le meilleur de leur temps et de leur argent. Chaque instant, chaque achat, et chaque once d’énergie dépensée doit avoir un sens. Selon l’enquête YouGov, le principal avantage de cette tendance est la possibilité de prolonger les voyages avec un coût personnel moindre. 70% des personnes interrogées déclarent que des offres abordables ou des équipements répondant à la fois aux besoins des affaires et des loisirs les encourageraient à poursuivre des expériences de voyage hybrides. Grâce au programme IHG One Rewards, les membres séjournant dans un hôtel Crowne Plaza peuvent gagner et échanger des points contre des nuits gratuites, accéder à des expériences et événements exclusifs, et profiter des avantages Milestone Rewards tels que les points bonus, les récompenses Food & Beverage, les surclassements de suites, et bien plus encore.
Le temps des retrouvailles : La vie se déroulant en grande partie en ligne, les voyageurs accordent une plus grande importance aux contacts personnels avec leurs collègues, leurs proches et leurs nouvelles connaissances. 37% des personnes interrogées par YouGov donnent la priorité à la famille et aux amis lorsqu’elles combinent voyages d’affaires et de loisirs. Le programme de conciergerie Meetings & Events du Crowne Plaza répond à cette tendance en proposant des itinéraires personnalisés qui permettent à tous les invités d’explorer les alentours et d’entretenir des relations fructueuses.
Crowne Plaza dévoile un rafraîchissement global pour répondre aux besoins modernes des voyageurs :
Depuis le lancement du premier hôtel en 1983, Crowne Plaza reste un leader audacieux et inventif dans le secteur de l’hôtellerie. Le groupe n’est jamais immobile – toujours tourné vers l’avenir – et passionné par la satisfaction des besoins changeants des voyageurs à l’échelle mondiale. De l’amélioration des chambres à la réorganisation des salles de réunions et des événements, Crowne Plaza continue de devancer les attentes des consommateurs grâce à un nouveau design moderne et à une nouvelle expérience pour les convives.
Actuellement, 70% des établissements Crowne Plaza en Amérique ont ouvert récemment ou ont fait l’objet d’une rénovation, tandis que plus de 60% des établissements en Europe, au Moyen-Orient, en Asie et en Afrique feront l’objet d’une rénovation d’ici à la fin de 2026. Cette revitalisation mondiale permet à Crowne Plaza d’accélérer la croissance d’IHG sur le marché mondial des voyages hybrides, qui devrait passer de 315 milliards de dollars en 2022 à plus de 731 milliards de dollars d’ici 2032.
Avec plus de 400 établissements répartis dans 67 pays et une demande constante de la part des propriétaires et des clients, le plan de croissance accélérée de la marque comprend l’ajout de 140 établissements, augmentant ainsi la taille de son système actuel de plus de 35%.
Données sur le réseau et le pipeline au 4e trimestre 2024, sauf indication contraire.
Méthodologie :
L’étude de consommation a été réalisée par YouGov entre le 17 décembre 2024 et le 13 janvier 2025 auprès d’un échantillon de 12 184 adultes aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Allemagne, en Inde, au Japon, en Arabie Saoudite, à Singapour et dans les Émirats arabes unis. Tous les chiffres, sauf indication contraire, proviennent de YouGov. L’enquête a été réalisée en ligne. Les chiffres ont été pondérés et sont représentatifs de tous les adultes âgés de plus de 18 ans, quel que soit leur pays.
Le livre blanc du Crowne Plaza comprend une enquête menée auprès de 296 voyageurs hybrides IHG Hotels & Resorts aux États-Unis et du Royaume-Uni, avec du matériel via la communauté en ligne IHG One Rewards, entre le 28 août et le 5 septembre 2024.
Les tendances de voyage ont été identifiées par Stylus, la source experte de tendances et d’idées, en utilisant sa méthodologie exclusive de tendances qualitatives en six étapes, consolidant les nouvelles tendances émergentes des consommateurs et des voyageurs à partir de son suivi mondial du style de vie des consommateurs, des produits, des services et des signaux d’engagement.
A propos de Crowne Plaza :
En tant que l’une des plus grandes marques d’hôtels haut de gamme au monde, avec des emplacements dans les villes, les aéroports, les centres de villégiature et les destinations de banlieue, Crowne Plaza est parfaitement placé pour répondre aux besoins des clients d’aujourd’hui, qu’ils voyagent pour le travail, les loisirs ou un mélange des deux.
IHG Hotels & Resorts est une entreprise hôtelière mondiale dont l’objectif est d’offrir une véritable hospitalité pour le bien. Avec une famille de 19 marques hôtelières et IHG One Rewards, l’un des plus grands programmes de fidélisation hôtelière au monde, IHG compte plus de 6 600 hôtels ouverts dans plus de 100 pays, et plus de 2 200 en cours de développement.
– Luxe et style de vie : Six Senses Hotels Resorts Spas, Regent Hotels & Resorts, InterContinental Hotels & Resorts, Vignette Collection, Kimpton Hotels & Restaurants, Hotel Indigo
– Premium : voco hotels, HUALUXE Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, EVEN Hotels
– Essentiels : Holiday Inn Hotels & Resorts, Holiday Inn Express, Garner hotels, avid hotels
– Suites : Atwell Suites, Staybridge Suites, Holiday Inn Club Vacations, Candlewood Suites
– Partenaires exclusifs : Iberostar Beachfront Resorts
InterContinental Hotels Group PLC est la société holding du groupe. Elle est constituée et enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Environ 385 000 personnes travaillent dans les hôtels et les bureaux d’IHG dans le monde entier.
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