Adyen traite un montant record de 43 milliards de dollars alors que le week-end Black Friday/Cyber Monday constitue une nouvelle référence pour les paiements mondiaux – TendanceHotellerie

Cette
année,
le
Black
Friday/Cyber
Monday
(BFCM)
s’est
avéré
être
un
autre
week-end
d’achats
record,
au
cours
duquel
le
trafic
et
la
demande
des
consommateurs
ont
grimpé
en
flèche,
et
la
plate-forme
Adyen
a
tenu
ses
promesses,
traitant
un
volume
total
de
43
milliards
de
dollars
(en
hausse
de
27 %
par
rapport
à
l’année
dernière),
tout
en
maintenant
un
temps
de
disponibilité
exceptionnel
de
99,9999 %.
Les
transactions
par
minute
sur
la
plateforme
Adyen
ont
atteint
un
pic
de
199
000
lors
du
Black
Friday.
D’autres
informations
sur
le
week-end
BFCM
de
cette
année
sont
disponibles
sur
la
page
d’Adyen
BFCM
Unboxed
Insights.

Modalités
de
paiement

Les
habitudes
des
consommateurs
ont
définitivement
changé
et
la
flexibilité
au
moment
de
passer
à
la
caisse
n’est
plus
un
luxe
–
elle
est
indispensable :
54 %
des
consommateurs
du
monde
entier
quitteront
un
magasin
ou
abandonneront
une
commande
en
ligne
s’ils
ne
peuvent
pas
payer
avec
leur
méthode
préférée.
Pour
ce
week-end
BFCM,
les
données
ont
révélé
des
tendances
claires :

• Les
  portefeuilles
  mobiles
  connaissent
  une
  croissance
  rapide :
  les
  portefeuilles
  numériques
  s’imposent
  comme
  une
  méthode
  de
  paiement
  clé
  au
  point
  de
  vente
  (PDV).
  Lors
  du
  Black
  Friday
  de
  cette
  année,
  la
  part
  des
  recettes
  des
  points
  de
  vente
  payées
  avec
  des
  portefeuilles
  numériques
  a
  atteint
  33 %,
  contre
  21 %
  l’année
  dernière
  et
  cette
  tendance
  devrait
  s’accélérer.
• La
  continuité
  sans
  contact
  comme
  norme
  incontestée :
  les
  paiements
  sans
  contact
  continuent
  de
  gagner
  du
  terrain
  dans
  le
  monde
  entier.
  Lors
  du
  Black
  Friday
  de
  l’année
  dernière,
  81 %
  des
  transactions
  effectuées
  dans
  les
  points
  de
  vente
  étaient
  sans
  contact,
  contre
  85 %
  cette
  année,
  ce
  qui
  confirme
  que
  le
  sans
  contact
  est
  la
  norme.
• Les
  modes
  de
  paiement
  locaux
  restent
  très
  pertinents :
  leur
  part
  est
  stable
  à
  14-15 %
  en
  glissement
  annuel,
  soulignant
  la
  nécessité
  pour
  les
  commerçants
  de
  mettre
  en
  place
  des
  options
  régionales
  adaptées
  telles
  que
  Carte
  Bancaire,
  iDeal
  et
  PayPal.
• Les
  acheteurs
  ont
  continué
  à
  adopter
  des
  options
  de
  paiement
  flexibles
  pendant
  la
  période
  de
  pointe :
  le
  volume
  des
  paiements
  en
  ligne
  effectués
  via
  Buy
  Now
  Pay
  Later
  (BNPL)
  lors
  du
  Black
  Friday
  a
  augmenté
  de
  43 %
  par
  rapport
  au
  mois
  précédent
  et
  a
  atteint
  les
  niveaux
  du
  Black
  Friday
  de
  l’année
  dernière,
  soulignant
  la
  préférence
  des
  consommateurs
  pour
  un
  financement
  flexible
  lors
  des
  grands
  événements
  de
  consommation.

Valeur
des
achats
en
magasin

Le
commerce
de
détail
physique
conserve
un
avantage
clé
pour
les
achats
de
grande
valeur
pendant
les
fêtes
de
fin
d’année.
En
2025,
le
panier
moyen
des
achats
effectués
en
magasin
à
l’occasion
du
Black
Friday
était
supérieur
de
28 %
à
celui
des
achats
en
ligne.
Dans
l’ensemble,
le
commerce
de
détail
a
augmenté
de
22 %
lors
du
Black
Friday
2025
par
rapport
à
un
vendredi
normal.

Des
États-Unis
au
reste
du
monde :
adoption
mondiale
du
Black
Friday

Si
le
Black
Friday
est
né
aux
États-Unis,
il
a
pris
de
l’ampleur
sur
d’autres
marchés.
Cette
année,
nous
avons
constaté
une
augmentation
significative
du
volume
des
transactions
par
rapport
aux
vendredis
habituels
sur
les
principaux
marchés
internationaux :

1. Danemark
   –
   multiplication
   par
   6,11
2. Espagne
   –
   multiplication
   par
   4,47
3. Islande
   –
   multiplication
   par
   3,75
4. Norvège
   –
   multiplication
   par
   3,53
5. Finlande
   –
   multiplication
   par
   3,51
6. Suède
   –
   multiplication
   par
   3,36
7. Portugal
   –
   multiplication
   par
   3,33
8. États-Unis
   –
   multiplication
   par
   2,80
9. Canada
   –
   multiplication
   par
   2,77
10. Brésil
    –
    multiplication
    par
    2,75

Identification
des
heures
de
pointe

Les
heures
de
pointe
des
achats
en
ligne
pendant
le
week-end
BFCM
varient
au
niveau
mondial,
bien
que
la
plupart
des
marchés
atteignent
leur
pic
local
au
cours
du
Black
Friday :

• États-Unis :
  Black
  Friday,
  midi
• Suède :
  Black
  Friday,
  17
  heures
• Pologne,
  Royaume-Uni
  et
  Australie :
  Black
  Friday,
  18
  heures
• Pays-Bas
  et
  Italie :
  Black
  Friday,
  19
  heures
• en
  Allemagne :
  Vendredi
  noir,
  21
  heures
• France :
  Dimanche,
  20
  heures

Sur
la
plupart
des
marchés,
l’heure
de
pointe
pour
les
achats
en
magasin
se
situe
le
samedi :
midi
en
Australie,
13
heures
en
Suède
et
en
Pologne,
14
heures
en
Allemagne,
au
Canada
et
au
Royaume-Uni,
16
heures
en
France
et
17
heures
en
Italie.
La
seule
exception
est
les
États-Unis,
où
le
pic
a
eu
lieu
le
Black
Friday
à
13
heures.
Dans
l’ensemble,
les
heures
de
pointe
des
achats
en
magasin
n’ont
pratiquement
pas
changé
d’une
année
sur
l’autre.

Les
acheteurs
achètent
plus
au
cours
du
Black
Friday,
mais
ils
retournent
aussi
plus
de
marchandises

Alors
que
le
taux
de
remboursement
moyen
des
achats
en
ligne
sur
l’ensemble
de
l’année
passée
était
de
8,33 %,
les
achats
en
ligne
effectués
pendant
le
Black
Friday
de
l’année
dernière
ont
connu
un
taux
de
remboursement
nettement
plus
élevé,
à
savoir
11,32 %.