Ezymob lance une application pour accompagner toutes les personnes en situation de handicap et les séniors – TendanceHotellerie

Alors
que
la
Conférence
nationale
du
handicap
2026
place
l’accessibilité
et
l’autonomie
au
cœur
des
prochaines
années
de
politique
du
handicap,
Ezymob
dévoile
une
nouvelle
version
de
son
application
mobile,
entièrement
repensée
pour
accompagner
chaque
utilisateur
tout
au
long
de
ses
déplacements.
Conçue
pour
s’adapter
aux
besoins
des
personnes
en
situation
de
handicap
visuel,
cognitif
ou
moteur,
des
seniors
comme
du
grand
public,
elle
réunit
en
une
seule
expérience
les
outils
nécessaires
pour
préparer
et
effectuer
un
déplacement
jusqu’à
destination,
dans
les
transports
urbains
et
ferroviaires,
les
établissements
recevant
du
public,
les
événements
et
les
sites
touristiques.

Début
septembre
2026,
la
Conférence
nationale
du
handicap
a
fixé
16
engagements
pour
les
trois
prochaines
années,
parmi
lesquels
le
lancement
d’une
stratégie
nationale
et
territoriale
de
l’accessibilité
et
la
volonté
de
mettre
les
nouvelles
technologies
et
l’intelligence
artificielle
au
service
de
l’autonomie.
Ces
deux
orientations
font
directement
écho
aux
enjeux
auxquels
Ezymob
répond
depuis
sa
création :
faciliter
l’accès
à
l’information,
à
l’orientation
et
au
déplacement
en
s’adaptant
aux
besoins
de
chacun.

C’est
dans
cette
dynamique
qu’Ezymob
dévoile
aujourd’hui
une
nouvelle
version
de
son
application.
Après
six
années
d’innovation
et
de
déploiements
aux
côtés
de
collectivités,
d’opérateurs
de
transport
et
de
gestionnaires
de
lieux
publics,
l’entreprise
repense
son
application
pour
proposer
un
accompagnement
continu,
de
la
préparation
du
trajet
jusqu’à
l’arrivée
à
destination.

L’accessibilité
doit
être
pensée
à
l’échelle
de
l’ensemble
du
parcours
et
avec
les
personnes
concernées.
C’est
exactement
la
démarche
que
nous
poursuivons
depuis
la
création
d’Ezymob.
Avec
cette
nouvelle
version,
nous
voulons
proposer
une
expérience
plus
simple
et
sans
rupture,
qui
s’adapte
aux
besoins
de
chacun
et
accompagne
réellement
la
personne
jusqu’à
sa
destination.
–
Camille
Maldjian,
CEO
d’Ezymob.

Une
application
qui
s’adapte
à
chaque
utilisateur

L’application
s’adapte
au
profil
de
chaque
utilisateur
afin
de
proposer
une
expérience
personnalisée.

Selon
les
besoins,
chacun
peut
sélectionner
ou
se
voir
proposer
un
profil
adapté :
déficience
visuelle,
troubles
cognitifs,
mobilité
réduite,
senior
ou
utilisation
sans
besoin
spécifique.
L’interface,
les
fonctionnalités
et
les
modalités
d’accompagnement
évoluent
alors
automatiquement,
sans
changer
d’application
ni
fragmenter
l’expérience.

Cette
approche
multi-profils
est
le
résultat
des
nombreux
déploiements
réalisés
par
Ezymob
dans
les
transports
en
commun,
les
transports
ferroviaires,
les
établissements
recevant
du
public,
les
événements
et
les
sites
touristiques.

Ces
expériences
de
terrain
ont
mis
en
évidence
une
réalité :
les
besoins
d’orientation
et
d’accompagnement
ne
concernent
pas
un
seul
type
de
handicap,
mais
une
grande
diversité
de
situations
rencontrées
tout
au
long
d’un
déplacement.

« Rien
pour
nous
sans
nous »,
c’est
une
des
idées
fortes
de
l’EPNAK !
Nous
sommes
enchantés
d’avoir
rencontré
des
concepteurs
aussi
à
l’écoute
des
utilisateurs
en
situation
de
handicap
–
Elvez
Beladjal,
EPNAK

Un
accompagnement
continu,
du
trajet
à
la
destination

Ezymob
accompagne
les
utilisateurs
tout
au
long
de
leurs
déplacements,
des
transports
urbains
et
ferroviaires
jusqu’aux
établissements
recevant
du
public,
aux
événements
et
aux
sites
touristiques.

L’application
couvre
ainsi
l’ensemble
de
la
chaîne
de
mobilité,
depuis
la
préparation
du
trajet
jusqu’à
l’arrivée
à
destination
et
l’orientation
dans
les
espaces
visités.

Avant
le
départ,
l’application
permet
de
consulter
les
horaires
et
informations
voyageurs,
de
suivre
l’information
trafic
en
temps
réel,
de
préparer
un
itinéraire
adapté
et
d’identifier
les
arrêts
et
équipements
accessibles.

Pendant
le
trajet,
elle
accompagne
l’utilisateur
grâce
à
des
alertes
contextuelles,
au
comptage
d’arrêts
et
au
guidage
lors
des
correspondances.

À
destination,
l’accompagnement
se
poursuit
avec
des
fonctionnalités
d’orientation
et
de
guidage,
ainsi
qu’avec
l’accès
aux
informations
sur
les
équipements
et
les
conditions
d’accessibilité.

L’objectif
est
de
permettre
à
l’utilisateur
de
disposer,
au
même
endroit,
des
informations
et
des
outils
dont
il
a
besoin
à
chaque
étape
de
son
déplacement.

Quatre
innovations
d’accessibilité
au
cœur
de
l’expérience

Cette
nouvelle
version
intègre
plusieurs
technologies
développées
par
Ezymob
pour
répondre
à
des
situations
concrètes
rencontrées
au
cours
d’un
déplacement.
Elles
s’inscrivent
notamment
dans
l’une
des
orientations
de
la
CNH
2026 :
mettre
les
nouvelles
technologies
et
l’intelligence
artificielle
au
service
de
l’autonomie.

• 
  Ezyscan
  s’appuie
  sur
  l’intelligence
  artificielle
  pour
  aider
  l’utilisateur
  à
  identifier
  certains
  éléments
  de
  son
  environnement,
  comme
  des
  portes
  de
  véhicules
  ou
  des
  places
  disponibles.
• 
  Ezyway
  offre
  un
  guidage
  de
  précision
  avec
  une
  localisation
  au
  mètre
  près
  et
  un
  accompagnement
  audio
  immersif
  pas
  à
  pas
  dans
  les
  espaces
  complexes.
• 
  Ezysafe
  permet
  de
  partager
  son
  trajet
  avec
  une
  personne
  de
  confiance.
  Grâce
  à
  une
  interface
  web
  dédiée,
  un
  proche
  ou
  un
  aidant
  peut
  suivre
  les
  principales
  étapes
  du
  déplacement
  en
  temps
  réel
  et
  recevoir
  des
  informations
  sur
  son
  avancement.
• 
  Ezy.AI
  apporte
  une
  assistance
  conversationnelle
  pour
  faciliter
  la
  recherche
  d’informations,
  la
  préparation
  d’un
  itinéraire
  et
  la
  navigation
  dans
  l’application.

Ensemble,
ces
technologies
permettent
de
proposer
une
assistance
contextuelle,
mobilisable
lorsque
l’utilisateur
en
a
besoin,
tout
en
conservant
une
expérience
simple
et
fluide.

Une
évolution
qui
répond
à
des
besoins
réels

Les
besoins
de
mobilité
évoluent,
sous
l’effet
notamment
du
vieillissement
de
la
population,
de
la
diversité
des
situations
de
handicap
et
de
difficultés
de
déplacement
ou
d’orientation
qui
peuvent
être
temporaires
ou
permanentes.

Au
niveau
mondial,
22 %
de
la
population
est
en
situation
de
handicap.
En
France,
près
de
12
millions
de
personnes
vivent
avec
un
handicap
et
près
d’un
quart
de
la
population
française
aura
plus
de
65
ans
d’ici
2040,
selon
les
projections
de
l’INSEE.

Dans
ce
contexte,
l’enjeu
ne
se
limite
plus
à
l’accessibilité
des
infrastructures.
Il
concerne
également
la
capacité
à
accéder
à
une
information
compréhensible
et
adaptée,
à
préparer
son
déplacement
et
à
mieux
appréhender
son
environnement
tout
au
long
du
parcours.

Pour
les
collectivités,
les
opérateurs
de
transport,
les
gestionnaires
de
lieux
et
les
acteurs
du
tourisme,
ces
évolutions
impliquent
également
de
proposer
des
services
capables
de
répondre
à
une
diversité
croissante
de
besoins
et
de
situations.

Une
application
conçue
avec
celles
et
ceux
qui
l’utilisent

Cette
nouvelle
version
est
le
fruit
de
nombreux
tests
réalisés
en
conditions
réelles
et
de
retours
utilisateurs
recueillis
sur
le
terrain.
Développée
en
collaboration
avec
des
associations,
des
collectivités
et
des
opérateurs
de
transport,
elle
s’appuie
sur
une
démarche
de
co-construction
continue
avec
les
utilisateurs
et
les
acteurs
de
terrain
afin
de
s’adapter
en
permanence
aux
usages
réels.

Nous
avons
conçu
cette
nouvelle
version
à
partir
de
situations
concrètes
et
de
retours
d’utilisateurs.
L’objectif
n’est
pas
de
créer
une
application
différente
pour
chaque
public,
mais
une
même
application
capable
de
s’adapter
aux
besoins
de
chacun
–
Enzo
Conty,
CTO
d’Ezymob