Booking.com, l’un des leaders mondiaux de la mise en relation des voyageurs avec une sélection inégalée d’hébergements, d’activités et d’options de transport, y compris les vols, les locations de voiture et les taxis, est fier d’annoncer les lauréats de sa 13ᵉ édition annuelle des Traveller Review Awards.
Basés sur plus de 360 millions d’avis de clients vérifiés, ces prix récompensent les partenaires de voyage offrant une hospitalité et un service exceptionnels. En 2025, un nombre record de 1,71 million de partenaires ont été récompensés, soit une augmentation de 16 % par rapport à l’année précédente. Cela comprend 1 711 539 hébergements, 1 329 sociétés de location de voitures et 124 sociétés de taxis.
La France, deuxième au classement cette année (155 141 récompenses), est précédée par l’Italie qui, pour la huitième année consécutive, compte le plus grand nombre de récompenses (207 652). L’Espagne (147 603) se retrouve ainsi troisième, suivie de l’Allemagne (101 951) et du Royaume-Uni (88 114). Les États-Unis (70 133) occupent la sixième place, suivis de la Pologne (69 693), du Brésil (67 857), de la Grèce (66 942) et de la Croatie (56 630).
Les destinations les plus accueillantes en France en 2025
Booking.com dévoile les villes et régions françaises qui se distinguent par la qualité de leur accueil et l’expérience inoubliable offerte aux voyageurs en France.
Le top 10 des villes françaises les plus accueillantes
1. Roussillon, Provence-Alpes-Côte d’Azur
2. Arc 1950, Rhône-Alpes
3. Riquewihr, Alsace
4. Eguisheim, Alsace
5. L’Isle-sur-la-Sorgue, Provence-Alpes-Côte d’Azur
6. Kaysersberg, Alsace
7. Bédoin, Provence-Alpes-Côte d’Azur
8. Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d’Azur
9. Aigues-Mortes, Languedoc-Roussillon
10. Saint-Emilion, Aquitaine
Kaysersberg, qui était sur la 2e marche du podium en 2024, est désormais en 6e position pour 2025. Eguisheim, Saint-Rémy-de-Provence et Arc 1950 gagnent tous les trois une place. Riquewihr, L’Isle-sur-la-Sorgue,, Bédoin, Aigues-Mortes et Saint-Emilion font tous leur entrée dans le top cette année, avec une percée remarquable de Roussillon, qui se place en tête.
Le top 5 des régions françaises les plus accueillantes
1. Bretagne
2. Corse
3. Alsace
4. Pays de la Loire
5. Auvergne
La Bretagne a, cette année, devancé la Corse sur le podium. L’Alsace garde sa troisième place, tandis que les Pays de la Loire et l’Auvergne sont les deux nouvelles régions dans le classement par rapport à 2024.
Une région française reconnue parmi les régions les plus accueillantes du monde en 2025
Déterminée en fonction du nombre de partenaires hôteliers ayant reçu un Traveller Review Award dans une ville donnée, la liste des régions les plus accueillantes au monde de cette année met en lumière un large éventail de destinations du monde entier.
En France, la Bretagne se distingue parmi les régions les plus accueillantes au monde, forte de ses atouts : son patrimoine remarquable et varié, ses côtes découpées, ses villages pittoresques, et ses nombreuses forêts.
Les régions les plus accueillantes du monde en 2025
- Osijek-Baranja, Croatie
- Kakheti, Géorgie
- Madère, Portugal
- Misiones, Argentine
- Grisons, Suisse
- Australie-Méridionale, Australie
- Bretagne, France
- Basse-Californie du Sud, Mexique
- Kien Giang, Vietnam
- Drenthe, Pays-Bas
Les appartements et les maisons de vacances continuent de dominer le marché de l’hébergement
Les appartements restent le type d’hébergement le plus récompensé pour la huitième année consécutive (847 627 récompenses). Les maisons de vacances (259 105) conservent leur deuxième place, dépassant les hôtels (190 670) pour la troisième année consécutive. Les hôtels capsules ont notamment connu une augmentation de 35 % des récompenses d’une année sur l’autre, soit la plus forte croissance parmi les types d’hébergement, suivis par les villas (25 %) et les chalets (21 %). Au global, les récompenses pour les locations de vacances et les autres hébergements alternatifs ont augmenté de 17 %, reflétant l’enthousiasme confirmé des voyageurs pour une variété de séjours offrant une hospitalité distinctive et des expériences mémorables.
Depuis 2010, Booking.com a facilité le séjour de plus de 4,5 milliards de voyageurs, dont plus d’un milliard dans des hébergements alternatifs ou des propriétés non hôtelières. Aujourd’hui, les voyageurs peuvent parcourir plus de 30 types d’hébergements, parmi lesquels des maisons de campagne, des appartements urbains, des villas, des chambres d’hôtes, des fermes spacieuses et des bungalows en bord de mer.
Les types d’hébergement les plus récompensés dans le monde
1. Appartements – 847 627 lauréats
2. Maisons de vacances – 259 105
3. Hôtels – 190 670
4. Maisons d’hôtes – 88 934
5. Chambres d’hôtes – 73 022
6. Villas – 63 179
7. Maisons – 33 300
8. ApartHotels – 30 427
9. Chalets – 17 888
10. Auberges – 16 950
Les types d’hébergement les plus récompensés en France
1. Appartements – 81 716 lauréats
2. Maisons de vacances – 30 248
3. Chambres d’hôtes – 13 452
4. Hôtels – 9 781
5. Maisons d’hôtes – 4 851
Les prestataires de services de transport récompensés pour l’excellence de leur service et de leur hospitalité
L’offre de location de voitures et de taxis de Booking.com fait partie intégrante de l’expérience de voyage fluide et sans contrainte des voyageurs, soutenant la mission de faciliter l’expérience du monde pour tous. Cette année, 1 329 partenaires de location de voitures de 100 pays reçoivent un Traveller Review Award, soit une augmentation de 196 % par rapport à l’édition 2024 des Trophées. Les États-Unis occupent pour la première fois le haut du classement avec le plus grand nombre de sociétés de location de voitures récompensées (181), suivis par l’Espagne (113), le Royaume-Uni (106), l’Allemagne (92) et la France (88). En outre, un total de 124 fournisseurs de taxis dans le monde sont récompensés pour l’efficacité de leurs prises en charge.
Qu’il s’agisse d’un chauffeur de taxi qui donne des conseils pour dénicher les meilleures spécialités locales ou d’un propriétaire d’appartement qui surprend un couple avec du champagne et des roses pour célébrer leur anniversaire, nos partenaires se surpassent chaque jour pour créer des expériences incroyables pour les voyageurs
, a déclaré Vanessa Heydorff, Directrice Générale, Booking.com France. Nos Traveller Review Awards annuels sont un moyen de mettre en lumière ces héros de l’hospitalité et de leur dire merci, non seulement de la part de Booking.com, mais aussi au nom de centaines de millions de voyageurs du monde entier.
2025 : les villes les plus accueillantes du monde
- Sigiriya, Sri Lanka
- Cazorla, Espagne
- Urubici, Brésil
- Taupo, Nouvelle-Zélande
- Saint Augustine, États-Unis
- Orvieto, Italie
- Manizales, Colombie
- Quedlinburg, Allemagne
- Ko Lanta, Thaïlande
- Chester, Royaume-Uni
Méthodologie :
Afin de recevoir une récompense, les hébergements partenaires devaient obtenir une note moyenne de 8,0 (sur 10) ou plus sur la base d’au moins 3 avis, le 30 novembre 2024 à 23h59 (CET). Les partenaires loueurs de voitures devaient obtenir une note moyenne de 8,0 (sur 10) ou plus sur la base d’au moins 10 avis, le 31 octobre 2024 à 23h59 (CET). Pour être récompensés, les prestataires de taxis devaient avoir une note moyenne de 4,6 (sur 5) ou plus et avoir effectué 2 000 trajets le 30 novembre 2024 à 23h59 (CET).
Seuls les clients ayant réservé un séjour sur notre plateforme, loué une voiture ou pris un taxi peuvent laisser un avis sur leur expérience sur Booking.com. Ces avis n’étant jamais modifiés ou ajustés, les voyageurs peuvent s’y référer pour obtenir un compte-rendu authentique de leur expérience dans chaque lieu d’hébergement ou auprès de chaque prestataire de transport terrestre sur Booking.com.
*Les destinations ont été classées en fonction du nombre total de lauréats du Traveller Review Award 2025 par rapport au nombre total d’établissements éligibles dans cette ville ou région (hébergement uniquement). Les destinations devaient également compter un nombre de lauréats supérieur à la moyenne pour figurer dans cette liste (200 lauréats ou plus pour les villes et les régions) et ont été sélectionnées en fonction de leur répartition géographique.