Une année marquée par le développement, l’attractivité du modèle et l’engagement durable.
Malgré un contexte économique complexe, The Originals Hotels a confirmé sa dynamique de croissance en 2024, consolidant son modèle coopératif unique et ses ambitions pour une hôtellerie authentique, singulière et durable.
Bilan global : développement et performance économique
- 20 nouveaux adhérents, représentant plus de 1 000 chambres, ont rejoint le réseau, séduits par l’esprit coopératif et son modèle de plus en plus performant. Parmi eux, des hôteliers issus de franchises, de nouveaux investisseurs issus de marchés différents (primo accédants), de jeunes groupes hôteliers et des Family Offices, et élément de plus en plus marquant d’anciens coopérateurs qui reviennent dans la Coopérative après quelques années dans d’autres réseaux.
- Participation à deux salons majeurs – EquipHotel et le Salon de la Franchise –renforçant la visibilité du groupe et attirant de nouveaux partenaires stratégiques. Ces salons viennent renforcer la visibilité de la marque sur le marché de l’hôtellerie déjà bien établie avec l’IFTM et Rendez-vous France.
- Chiffre d’affaires global : Avec 124,2 millions d’euros, la coopérative enregistre une progression de 1,53 % par rapport à une année 2023 déjà excellente.
Analyse des segments : performances et tendances
MICE : portée par une reprise des séminaires résidentiels, représentant 65 % des événements, l’activité MICE a généré un chiffre d’affaires de plus de 350K€. Juin et novembre se sont révélés particulièrement dynamiques. Démarrée en mars dernier, cette activité devrait fortement se développer en 2025 au sein de la Coopérative
Les 23 % restants concernent des journées d’étude et des locations de salles sèches.
Avec une offre de 165 hôtels participants, ce segment continue de présenter un fort potentiel de croissance, notamment dans les activités résidentielles qui dominent les attentes des clients professionnels.
Segment corporate : distribution directe et indirecte
- Distribution directe : un levier stratégique pour l’avenir.
En 2024, The Originals Human Hotels & Resorts a poursuivi ses efforts pour renforcer les canaux de distribution directe. La redynamisation des offres business BB et Soirées Étapes sur le site OGH a généré un chiffre d’affaires de plus de 500 K€, impliquant près de 200 hôtels du réseau.
La signature de 35 nouveaux contrats sociétés marque une étape prometteuse pour consolider ce canal et compenser le transfert des entreprises vers les plateformes (HBA).
- Distribution indirecte : une tendance à l’intermédiation.
Le marché corpo reste fortement intermédié, avec une prédominance des OTA spécialisées et des GDS. En 2024 :- GDS : Chiffre d’affaires de 2,62 millions d’euros (+16 %), soutenu par le développement des tarifs négociés et des appels d’offres, notamment avec CWT et Egencia.
- OTA corpo : Avec une croissance de +10 %, ce segment atteint un chiffre prévisionnel de 6,4 millions d’euros, renforcé par des partenariats solides avec Booking, Expedia et Hotelbeds.
Le chiffre d’affaires OTA global, incluant les activités non corpo, demeure significatif, bien qu’en légère baisse (-2 %) à 68,2 millions d’euros. Cette stabilisation reflète un marché arrivé à maturité après plusieurs années de croissance.
- Tendances : Le secteur corporate reste marqué par des dynamiques contrastées, notamment une tendance accrue aux réservations de dernière minute, rendant le comportement du marché difficile à anticiper. Après un gel des déplacements avant les JO, le rebond attendu en septembre n’a pas atteint les prévisions, avec un dernier quadrimestre poussif en raison d’un climat social et économique tendu.
Performance des outils et canaux stratégiques
En complément des canaux de distribution, plusieurs outils et plateformes ont connu des évolutions notables en 2024 :
- Le site marque « theoriginalshotels.com » : la plateforme propriétaire de réservation en ligne a connu une augmentation significative de +17 %, générant un chiffre d’affaires de 7,7 millions d’euros.
- Les sites hôtels (même moteur de réservation que le site marque) ont connu quant à eux une année stable avec 14,4 millions d’euros de CA.
- Volume de CA lié au programme de fidélité est passé de 10 à 12M€ et l’impact des newsletters envoyées depuis la Base de Données Partagée a augmenté de 14% avec un CA de + de 5M€.
Engagement pour la durabilité : un pilier stratégique
En 2024, + de 30% des établissements du réseau se sont engagés dans une démarche RSE, incluant des labellisations environnementales, des audits énergétiques et des transitions conformes au décret tertiaire.
La coopérative a intensifié ses efforts d’accompagnement avec des kits personnalisés, un suivi dédié pour aider les hôtels à obtenir des certifications telles que Clef Verte ou l’Éco-label Européen et a fait évoluer son outil propriétaire d’auto-évaluation « MonEvalRSE ».
Perspectives 2025 : ambition et innovation
En cette Année Internationale des Coopératives, proclamée par l’ONU, The Originals Hotels célèbre la spécificité de son modèle coopératif, fort de 57 ans d’expérience, tout en poursuivant l’installation de sa marque, qui a fêté ses 5 ans en 2024.
La Coopérative poursuit son ambition de conjuguer performance économique et valeurs humaines. Les priorités stratégiques incluent :
- Développement du réseau : signature de nouveaux établissements et consolidation des partenariats existants.
- Transition durable : accélération des initiatives RSE avec un accompagnement individualisé.
- Renforcement de la réservation directe : optimisation des ventes directes et amélioration de l’expérience client.
En 2024, notre coopérative a su démontrer toute la force de son modèle, basé sur des valeurs humaines et une vision partagée. En 2025, qui sera l’Année Internationale des Coopératives, nous continuerons d’accompagner nos membres pour bâtir une hôtellerie toujours plus singulière, durable et authentique.
— Olivier Dufit, Directeur Général de The Originals Human Hotels & Resorts.
The Originals, Human Hotels & Resorts, 1er groupe hôtelier Coopératif en France et 4ème marque hôtelière en France, réunit plus de 300 hôteliers indépendants qui partagent une vision commune : celle d’une hôtellerie plus authentique et plus humaine. Autour de 6 catégories, de l’hôtel haut de gamme à l’économique, les hôteliers The Originals, Human Hotels & Resorts ont tous quelque chose d’unique à partager : une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité d’expériences pour profiter du meilleur de la vie locale en France et en Europe. The Originals Collection, The Originals Relais, The Originals Boutique, The Originals Residence, The Originals City, The Originals Access.
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