Les 19 et 20 mars prochains, Paris accueillera une nouvelle édition du salon Food Hotel Tech, un événement incontournable pour les professionnels de l’hôtellerie en quête des dernières innovations technologiques. Parmi les tendances phares de cette année : l’intelligence artificielle (IA), une révolution qui transforme l’expérience client et les opérations des hôtels.
Mais face à la variété des solutions disponibles, comment choisir celle qui correspond vraiment aux besoins spécifiques de votre hôtel ? Voici un guide pratique pour vous aider à faire le bon choix et maximiser votre visite au salon.
1- Comprendre vos priorités
Chaque hôtel a ses spécificités. Pour éviter de vous perdre dans les options proposées, commencez par identifier vos priorités : souhaitez-vous automatiser des tâches répétitives ? Améliorer la satisfaction de vos clients ? Booster vos ventes directes ?
Dressez une liste claire de vos besoins et objectifs. Prenez également en compte des éléments comme la taille de votre établissement, votre public cible ou encore votre localisation. Ces critères vous serviront de boussole pour sélectionner une solution alignée avec votre stratégie et vos défis spécifiques.
2- Favoriser les solutions qui s’intègrent à vos logiciels existants
Une solution performante ne doit pas bouleverser votre écosystème technologique, mais s’y intégrer de manière fluide. Assurez-vous donc qu’elle est compatible avec vos logiciels actuels, tels que votre PMS, votre moteur de réservation ou tout autre logiciel essentiel.
HiJiffy, leader de l’IA conversationnelle, offre des intégrations avec les principaux logiciels du marché comme Mews, D-EDGE ou Bowo, garantissant une adoption sans friction.
3- Tester l’interface : simplicité et intuitivité avant tout
Une technologie, même performante, ne peut être efficace si vos équipes ne l’adoptent pas. C’est pourquoi l’intuitivité de l’interface est un critère essentiel. Une solution doit être simple à utiliser, tant pour vos équipes que pour vos clients, afin d’améliorer le quotidien de chacun.
Avant de prendre une décision, n’hésitez pas à tester l’interface des solutions qui vous intéressent. Demandez une démonstration et vérifiez si elle permet réellement de gagner du temps et de fluidifier l’expérience client.
4- Un support client réactif fait toute la différence
Adopter une nouvelle solution, c’est aussi s’assurer qu’une équipe compétente est là pour vous accompagner à chaque étape. Un support client de qualité est indispensable pour garantir une implémentation réussie et une optimisation continue.
Chez HiJiffy, l’accompagnement client est une priorité : leurs Customer Success Managers réalisent des bilans réguliers, partagent des recommandations personnalisées et restent disponibles pour répondre à toutes vos questions.
5- Analyse des données : mesurer pour progresser
Pour atteindre vos objectifs, il est essentiel de s’appuyer sur des données concrètes. Une bonne solution d’IA doit non seulement fournir des rapports clairs, mais aussi vous permettre de tirer des conclusions exploitables pour optimiser vos opérations.
C’est pourquoi la Console HiJiffy vous donne accès à des rapports détaillés sur les performances de l’IA conversationnelle et de vos équipes. Vous pouvez ainsi identifier facilement vos forces, repérer les points d’amélioration et ajuster vos stratégies en fonction des résultats.
6- Une technologie qui évolue avec vous
Dans un secteur en constante évolution, privilégiez une solution qui innove en continu et qui est capable d’évoluer avec vos besoins. Privilégiez des partenaires qui investissent constamment dans la recherche et le développement pour rester à jour face aux tendances émergentes.
HiJiffy innove continuellement en intégrant des fonctionnalités avancées, telles que des assistants de rédaction ou des outils de gestion de campagnes, afin de vous offrir une technologie durable et performante, capable de répondre aux attentes de demain.
Rencontrez HiJiffy au Food Hotel Tech !
Avant de faire votre choix, échangez avec d’autres hôteliers pour recueillir leurs retours d’expérience. Et surtout, venez rencontrer l’équipe HiJiffy sur le stand D51, qui sera ravie de partager son expertise et vous montrer comment ses solutions peuvent transformer votre hôtel grâce à une IA pensée pour simplifier votre quotidien et séduire vos clients.
Prenez rendez-vous dès maintenant pour garantir votre démo gratuite et échanger avec l’équipe HiJiffy lors du salon !
