The Originals Hotels dévoile son plan stratégique à horizon 2031 – TendanceHotellerie

À
l’approche
de
son
60e
anniversaire
et
avec
la
nomination
de
Gilles-Maurice
Bellaïche
à
la
Présidence
de
son
Conseil
d’Administration,
The
Originals
Hotels
ouvre
une
nouvelle
étape
de
son
développement.
À
l’horizon
2031,
la
coopérative
entend
renforcer
les
services
apportés
à
ses
membres,
accroître
la
visibilité
de
sa
marque
et
construire
un
écosystème
capable
d’accompagner
les
hôteliers
indépendants
dans
toutes
les
dimensions
de
leur
activité.

Fondé
en
1967,
The
Originals
Hotels
réunit
aujourd’hui
plus
de
300
établissements
indépendants
autour
d’un
modèle
dans
lequel
chaque
adhérent
détient
des
parts
sociales
et
dispose
d’une
voix.
Son
Conseil
d’Administration
est
exclusivement
composé
d’hôteliers,
tandis
que
les
membres
du
réseau
contribuent
aux
décisions
à
travers
des
commissions,
des
ateliers
et
un
réseau
de
référents.

Le
plan
stratégique
à
horizon
2031
vise
à
amplifier
et
à
structurer
les
dispositifs
développés
ces
dernières
années,
avec
une
priorité :
accroître
la
valeur
apportée
aux
hôteliers
sans
alourdir
leurs
charges.


Notre
modèle
repose
sur
une
conviction
forte :
l’indépendance
ne
doit
pas
signifier
l’isolement.
Notre
ambition
est
de
donner
aux
hôteliers
indépendants
accès
à
la
puissance
de
services
d’un
grand
groupe,
tout
en
préservant
leur
liberté
d’action
et
leur
capacité
de
décision
,
explique
Gilles-Maurice
Bellaïche,
Président
du
Conseil
d’Administration.

Des
investissements
pour
renforcer
la
visibilité
de
la
marque

The
Originals
Hotels
prévoit
d’augmenter
de
20 %
ses
investissements
en
marketing
et
en
communication,
portant
son
budget
global
à
environ
un
million
d’euros.

Ces
investissements
soutiendront
notamment
les
campagnes
publicitaires
digitales,
les
réseaux
sociaux,
le
référencement
payant
et
naturel,
ainsi
que
l’adaptation
progressive
des
contenus
aux
nouveaux
usages
de
recherche
liés
à
l’intelligence
artificielle.

La
Coopérative
souhaite
également
amplifier
son
partenariat
avec
la
Ligue
Nationale
de
Handball,
dont
elle
est
le
sponsor
et
l’hébergeur
officiels.
Vingt
et
un
hôtels
du
réseau
ont
déjà
accueilli
des
clubs
de
la
Daikin
StarLigue
et
de
la
ProLigue.
The
Originals
Hotels
entend
désormais
déployer
ce
partenariat
plus
largement
dans
ses
établissements
et
renforcer
la
visibilité
de
la
marque
auprès
du
grand
public
et
notamment
du
public
handball.

Des
services
renforcés
pour
répondre
à
la
complexité
du
métier
d’hôtelier

Distribution,
commercialisation,
revenue
management,
réputation
numérique,
cybersécurité,
ressources
humaines,
réglementation
environnementale :
les
hôteliers
indépendants
doivent
aujourd’hui
maîtriser
un
nombre
croissant
de
métiers
et
d’outils,
tout
en
assurant
la
gestion
quotidienne
de
leur
établissement.

The
Originals
Hotels
entend
donc
élargir
les
solutions
mises
à
leur
disposition.
La
coopérative
renforcera
notamment
son
accompagnement
en
matière
de
commercialisation,
de
cybersécurité,
d’avis
clients,
de
réseaux
sociaux,
de
référencement
et
de
gestion
sociale.

Tous
ces
services
resteront
intégrés
à
l’adhésion.
The
Originals
Hotels
peut
ainsi
affirmer
avoir
le
rapport
entre
niveau
de
services
et
cotisation
le
plus
compétitif
du
marché.

La
formation
occupera
également
une
place
importante
dans
ce
dispositif
afin
d’accompagner
les
hôteliers
et
leurs
collaborateurs
face
à
l’évolution
rapide
des
métiers.

Trois
entités
pour
construire
un
écosystème
autour
de
l’hôtelier

The
Originals
Hotels
poursuit
parallèlement
le
développement
de
ses
entités,
conçues
pour
intervenir
à
différentes
étapes
de
la
vie
d’un
établissement.

The
Originals
Shop,
consacrée
aux
achats,
a
réalisé
en
2025
un
chiffre
d’affaires
de
42
millions
d’euros
et
généré
plus
de
2,1
millions
d’euros
de
remises
de
fin
d’année,
réparties
à
parts
égales
entre
les
coopérateurs
et
la
coopérative.

The
Originals
Expert
accompagne
les
hôteliers
dans
le
développement
et
la
gestion
de
leur
établissement.
Après
une
première
année
d’activité,
la
filiale
compte
cinq
mandats
de
gestion,
six
autres
projets
en
cours
et
plus
de
25
études
réalisées.
Elle
vise
un
chiffre
d’affaires
de
400
000
euros
en
2026.

Avec
la
nouvelle
entité
The
Originals
Invest,
la
coopérative
entend
apporter
des
réponses
aux
problématiques
d’investissement,
de
développement
et
de
transmission.
Son
action
reposera
sur
trois
piliers :
la
constitution
de
Clubs
Deals,
la
création
d’une
foncière
avec
un
partenaire
public
et
un
fonds
solidaire
alimenté
par
une
partie
des
remises
de
fin
d’année.

Cent
hôtels
labellisés
d’ici
fin
2026

La
responsabilité
sociale
et
environnementale
constitue
un
autre
volet
majeur
du
plan
stratégique.
The
Originals
Hotels
s’est
fixé
pour
objectif
de
compter
100
hôtels
labellisés
d’ici
la
fin
de
l’année
2026.

La
coopérative
a
également
développé
son
propre
outil
d’autoévaluation,
Mon
Éval
RSE,
afin
de
permettre
à
chaque
établissement
de
mesurer
sa
situation,
de
définir
ses
priorités
et
d’avancer
à
son
rythme.
À
terme,
The
Originals
Hotels
souhaite
engager
80 %
de
son
réseau
dans
cette
démarche.

L’accompagnement
portera
également
sur
les
évolutions
réglementaires,
les
investissements
nécessaires
et
la
recherche
de
subventions
ou
de
financements.

Renforcer
la
qualité
à
l’échelle
du
réseau

Dans
un
marché
marqué
par
une
montée
en
gamme
des
attentes,
The
Originals
Hotels
souhaite
renforcer
les
exigences
de
qualité
au
sein
de
son
réseau.
Les
chartes
propres
à
chaque
catégorie
continueront
d’évoluer,
tandis
que
les
autoévaluations,
les
visites
mystère
et
le
suivi
des
avis
clients
permettront
d’accompagner
les
établissements
dans
cette
démarche.
La
note
moyenne
du
réseau
atteint
aujourd’hui
4,2
/
5.

Une
approche
pragmatique
de
l’intelligence
artificielle

The
Originals
Hotels
travaille
depuis
plusieurs
mois
à
l’intégration
de
l’intelligence
artificielle
dans
ses
activités,
en
privilégiant
des
applications
concrètes
susceptibles
de
soutenir
la
performance
de
la
coopérative
et
de
ses
établissements.

Le
déploiement
de
sa
stratégie
GEO
constitue
une
première
traduction
de
cette
démarche.
Lancée
il
y
a
plus
de
six
mois,
elle
vise
à
renforcer
la
visibilité
des
hôtels
dans
les
moteurs
de
recherche
classiques
comme
dans
les
réponses
générées
par
les
outils
conversationnels.
Elle
repose
notamment
sur
l’enrichissement
des
fiches
hôtels,
la
personnalisation
des
contenus,
la
refonte
des
pages
Destinations
&
Inspirations
et
l’analyse
des
requêtes
présentant
le
plus
fort
potentiel.
L’objectif
est
également
de
favoriser
la
découverte
d’autres
établissements
du
réseau
et
de
soutenir
les
réservations
directes.

À
horizon
2031,
The
Originals
Hotels
souhaite
élargir
ces
usages.
Au
siège,
l’intelligence
artificielle
doit
permettre
de
simplifier
certaines
tâches,
de
mieux
exploiter
les
données
et
de
consacrer
encore
davantage
de
temps
au
commerce,
au
conseil
et
à
l’accompagnement
du
réseau.
Dans
les
établissements,
la
coopérative
entend
identifier
des
solutions
accessibles
pour
faciliter
la
gestion
quotidienne,
améliorer
la
commercialisation
et
mieux
analyser
l’activité.


L’intelligence
artificielle
n’est
pas
une
fin
en
soi.
Nous
voulons
déterminer
précisément

elle
peut
être
utile
et
proposer
à
nos
hôteliers
des
solutions
qui
répondent
à
leurs
besoins.
La
technologie
doit
rester
au
service
du
métier
et
de
la
relation
humaine
,
souligne
Olivier
Dufit.

De
nouveaux
relais
de
développement
à
partir
de
2027

The
Originals
Hotels
souhaite
poursuivre
le
développement
de
son
réseau
et
étudier
des
rapprochements
avec
des
groupements,
des
marques
ou
des
groupes
hôteliers
familiaux
partageant
ses
valeurs.

Ces
rapprochements
pourront
prendre
différentes
formes,
allant
de
l’intégration
au
modèle
coopératif
à
la
mise
à
disposition
des
outils
et
services
de
The
Originals
Hotels
en
marque
blanche.
Le
déploiement
de
cette
nouvelle
offre
de
commercialisation
est
prévu
à
partir
de
2027.

Cette
année
marquera
également
le
60e
anniversaire
du
groupement,
créé
à
Toulouse
en
1967.